婆婆担忧5万元存款变保费 银行表示将协商处理

楚天公益律师团上门交涉为消费者维权

图文：婆婆担忧存款变保费 银行表示将妥善处理

图为：熊婆婆出示银行当年提供的宣传单

昨日上午10时，武汉市硚口区宜家家居购物中心入口处，楚天都市报联手硚口区工商局举办了“楚天公益律师团3·15消费维权”活动，楚天公益律师团10余名公益律师现场摆摊，和工商执法人员一起，接受市民消费咨询和投诉，吸引了300余名市民参加。

本报记者还随公益律师一起，分头上门与相关单位交涉，为消费者维权。

5万元是存款还是保费

银行表示下周一作出答复

“想到5万元存款变成了保费，我急得夜夜失眠。”昨日，60余岁的刘爹爹跟老伴熊婆婆，坐了两小时公交车辗转来到活动现场。

熊婆婆说，2010年2月13日，在家附近的某国有银行京汉支行开户存钱时，工作人员拿出一份宣传册，称银行正在推广一种理财产品，每年存1万元，存5年，第6年就可以取钱，比存定期划算。熊婆婆遂先后存入该行5万元。

今年2月13日，熊婆婆到银行取这笔钱。柜台工作人员告知熊婆婆，这钱不是定期存款，是保费，要交满10年，如果现在取连本金都没有。

熊婆婆拿着当年的理财产品宣传册说，上面没有一个字说，推销给自己的理财产品就是保险，也没有说这笔钱要缴存10年才能支取。

上午11点半，公益律师李劲和记者陪同刘爹爹、熊婆婆去这家银行了解情况。该行负责人肖经理表示，对刘老先生提出的问题，愿积极妥善处理，下周一协商答复此事。

汽车送修迟迟未修好

消费者追索交通补偿费

市民黄先生向资深公益律师许高真反映，2013年10月16日，他在武汉三喜汽车销售服务有限公司(以下简称三喜公司)购买了一辆某品牌越野车。去年9月，他发现该车挂挡有异响、加速不畅，便与三喜公司联系。在三喜公司推荐下，当月25日他就近将车送到武汉黄浦威汉汽车服务有限责任公司(以下简称黄浦威汉公司)维修。黄浦威汉公司认为是变速箱损坏，但需做各种检测，并称暂时无人修理。为此，他只得另约检测时间。

黄先生称，他于去年9月29 日、10月13日、10月15日多次将车送至黄浦威汉公司检修，但该公司一直未确定故障原因。经多次向生产厂家反映，黄浦威汉公司才同意预约维修。去年 10月28日他再次将车送修，黄浦威汉公司更换了变速箱。后来该车在停厂检修期间，前挡风玻璃无故被打碎，黄浦威汉公司更换了玻璃。

黄先生认为该车质量有问题，且负责维修的4S店拒绝提供更换的变速箱、挡风玻璃系原装的证据，遂提出退车，但遭拒。今年1月27日他无奈提车。“检修期间我租车使用，每天花费200余元，前后长达100天。”黄先生据此提出补偿交通费用3万元，并与三喜公司、黄浦威汉公司及生产厂家联系，但一直没能解决。

昨日中午，记者和许高真律师随黄先生来到位于东西湖区的黄浦威汉公司。售后服务负责人胡君涛表示，公司曾提出解决方案，补偿黄先生几千元，再送个免费保养。他表示将再次上报公司高层，反映黄先生的诉求。

黄先生表示，若协商未果，他将提起诉讼。