[“六城”同创评论]人性化服务 提升城市品位

一座城市的品位应该是“一群人”与“一座城”的默契与交融，是百姓与政府之间的理解与包容。在全州城市发展日新月异，城市化进程高歌猛进的当下，在追求城市经济发展规模与速度的同时，增强对人以及人与环境亲和关系的关注，大力推进人性化服务，体现人文关怀，显得尤为重要。

城市是人类自己生存和发展的中心，无不围绕着人来展开。坚持以人为中心，注重人性化服务，方能更好地提升城市品位、彰显城市魅力，方能更好地增强城市竞争力和提高居民幸福指数。

当前，全州上下正在开展“六城”同创，倡导人性化服务。我们要在服务活动中体现以人为本的思想，重视人的权利，关注人的全面发展，激发人的积极作用；要针对服务活动采取富有人情味的服务方式，最大程度满足人的需求，实现人的价值，追求人的发展，体现人文关怀。

一是要提升幸福指数。政府要强化亲民意识，树立人本理念，多行惠民之举，多提供具有人性的、富有人情的，让人感到方便、舒适、满足、温暖和感动的服务，着力提升城市幸福指数。只有先行让市民充分享有归属感、安定感和满足感，才能谈得上增强责任感、激发成就感，也才能提升外界人群的向往度、赞誉度。

二是要完善育才举措。城市的个性、魅力、品位往往来自于生活在城里的人。政府要着眼于人的品行、品位的修养，为人的价值实现、自我发展孜孜以求。政府要搭建干事创业的平台，提供追逐梦想的舞台，完善配套服务系统，用心、用情做好凝心聚力的工作，使“能干事的人想干事，肯干事的人能成事”，使高品位的城市成为哺育、造就人才的沃土。只有占领了人才高地，拥有了支撑城市持续发展的人力资源，城市化进程才能蹄疾步稳，城市发展才能可持续。

三是要形成良性互动。政府的人性化服务，以人为对象，以满足人的需求为根本。政府要充分了解市情、民情、人情，增强人性化服务的针对性、可行性、实效性，以优质的服务、良好的口碑来聚人气、聚能量。政府要大力依靠广大人民群众，充分调动他们的积极性，广泛参与到“六城”同创中来，让政府服务普惠更多市民。只有政府与百姓形成了良性互动，“六城”同创才能深得民心，广泛持久地深入下去。