本是救命用 老人已逝半年“一键通”才发放

原标题：老人已逝半年“一键通”才发下来

民政部门将采取措施提高手机发放速度

7月8日，家住汉口球场街的杨女士来到杨汊湖社区居委会，领走了母亲去年8月申请的“一键通”手机。这部手机注定会闲置在她家里，因为她母亲早已去世，用不上了。

杨女士母亲郭婆婆患有严重的尿毒症、高血压和心脏病，独居在杨汊湖富康花园小区。虽然家里请了护工，女儿也常去看望，但她常年卧床行动不便，如果发病时身边没人，会非常危险。

去年8月，郭婆婆听说社区在免费为老人办理“一键通”手机，不仅可以用来呼救，还能提供精神慰藉服务，便让女儿去社区代办。当月，杨女士就向社区提交了申请，社区工作人员告诉她，手机一到就通知她。

杨女士说，提交申请后，母亲病情越来越重，对“一键通”的需求更加迫切，时常问起手机的事情。她见社区两个月也没打电话过来，便到社区询问，群干说，他们也不知道手机什么时候发下来，让她耐心等待。之后她又给社区打过两次电话，每次社区都是让她等通知。

这一等又是两个月，去年12月25日，65岁的郭婆婆病逝。

母亲去世了，杨女士一家也忘了“一键通”的事情。没想到7月3日，社区突然打来电话通知她到社区领“一键通”手机。“人都不在了，要手机还有什么用？”杨女士很气愤。她的爱人劝她不要再管这件事，她却赌气执意去把手机领了回来。

申领“一键通”手机为何要等10个月？面对杨女士的质疑，社区工作人员说，手机是由民政部门统一购买的，社区只负责登记和发放。由于发放“一键通”手机的时间没有硬性规定，社区也没有办法。

江汉区民政局负责人解释，“一键通”手机属于“定制手机”，以社区为单位统一登记发放。如果一位居民的信息出现问题，就会延误整个社区手机发放的时间。此外，社区在发放“一键通”的同时，还要组织老人进行使用培训。江汉区有一百多个社区，培训人员有限，这也是手机发放不及时的原因之一。他说，“一键通”手机管理还处于探索阶段，他们会尽快采取措施，提高手机发放速度。