武汉120平均日接误拨骚扰电话2000多次
原标题:平均每天来电2600次急重症患者不到两成武汉120日接误拨骚扰电话2000多次 多吃一粒感冒胶囊都要拨打120,急救出车危重病人仅有一成,近日关于北京120的报道引起不少江城市民的关注。昨日记
原标题:平均每天来电2600次急重症患者不到两成武汉120日接误拨骚扰电话2000多次
多吃一粒感冒胶囊都要拨打120,急救出车危重病人仅有一成,近日关于北京120的报道引起不少江城市民的关注。昨日记者走访武汉急救中心获悉,该中心日均接到市民电话2600次左右,其中急重症患者300多次,余下有2000多次多为误拨甚至骚扰。
昨日,急救指挥中心主任余静荣对此无奈地表示,120提供的是生命通道,这些误打、骚扰电话占用了危重患者宝贵的救命时间,但是由于尚无明确的法规约束,因此中心对这些误闯者只能“忍”。
24小时开通,每班4位话务员,接到打入电话后需要快速获取对方姓名、地址、伤情等信息并安排急救人员出动——这是武汉急救中心120指挥中心的日常工作流程。余静荣坦言,每天接到的误打误拨电话不少,占用了工作人员不少时间。“许多人打进来咨询、问路,还有问号码、查天气的。其中也有骚扰电话,曾有一个号码一天内打了100多次。”数据显示,120恶作剧的常客是:小学生、务工人员和存在情绪问题的人。
据介绍,目前全武汉市共有33个急救站、35台急救车,对于千万人口的大都市来说,不能想象其捉襟见肘的后果。
对于危重症患者来说,及时获得救治更为重要,以心脑血管疾病为例,救治的黄金时间以分计算。近年全国不少城市的急救专家都曾呼吁各地市民维护好120这条生命线,让每一个需要帮助的人能及时获救。
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