用户称流量不清零后消耗快 三大运营商否认“偷流量”

运营商：“在系统上动手脚需花很大代价”

用户对于“手机流量跑得快”现象的质疑，三家运营商一致否认，称并不存在类似情况。

中国移动相关人员回应新京报记者称，相关报道不属实，中国移动专门组织了流量计费测试，没有发现“手机流量跑得快”问题，中国移动计费系统安全、稳定、可靠。

中国联通也发声明称，中国联通的流量计费工作是规范、准确的，不存在恶意的虚假计费。

中国电信相关人士也对新京报记者表示，已经和相关用户核实，并没有“克扣”流量这回事，“要在系统上动手脚是需要花费很大代价的，所获利益不足以弥补，运营商没必要这样做”。

另外，移动和联通在声明中表示，其计费系统通过了各级主管部门和独立第三方的检测，不会出现因计费系统原因导致的“手机流量跑得快”问题。

中国移动还提到，所谓“克扣”流量与“流量不清零”政策无关。“流量当月不清零改变的是计费规则，实现流量滚存功能，并不影响流量计量，对同样的图片或者视频，流量当月不清零前后的流量计量没有任何改变。”

昨日，对于运营商的解释，多数在其官方微博上评论的网友都表示不信。

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三大运营商称“流量不清零”影响业绩

新京报讯中国三大电信运营商前三季度财报已全部发布，报告显示，三大运营商净利总和1100亿元，相当于前三季度平均日赚4亿元。但是，联通前三季度营收和净利均同比下降，净利降幅高达22.6%。

其中，中国电信前三季度净利润164.07亿元，同比增长1.2%；中国移动净利润为854亿元，同比增长3.4%；中国联通净利润为81.8亿元，同比下降22.6%，营收2119.13亿元，同比下跌1.59%。

对于收入增速受影响，三大运营商指向“营增改”和“降费提速”两方面原因。

中国联通表示，“营改增”是导致收入及净利下滑的主要因素之一，而“流量单月不清零”相关措施将对公司第四季收入及盈利带来影响。中国电信称，“营增改”以及10月1日起实施手机流量当月不清零升级服务，对中国电信首三季度的收入和利润造成一定程度的负面影响。中国移动也强调，月套餐剩余流量当月不清零服务已从10月1日起执行，预计将对经营收入和净利润产生一定的负面影响，具体将在第四季度显现。

网友声音

@李熏然的小跟班：我天天在家有wifi，昨天出门一趟手机都没用过，前天查过流量，今天再查少了60多M。所以你提速了？

@漫漫碎碎念：之前每个月流量都有剩余，这个月居然超了，问题是平时就下班路上用，太奇怪了！

@美人迟暮暮暮暮：上个月还去省外旅游一直开4G呆了将近半个月回来流量都还剩下好多！这个月老老实实在家待着！750M流量现在就剩下49了！移动是不是觉得流量可以累计就在耍赖啊！

手机流量为什么会“莫名其妙”用了这么多？是谁“偷走”了流量，还是手机出了问题？带着消费者的诸多疑问，昨日，新京报记者采访了电信业内人士和专家进行解答。

追问1

运营商流量统计出错？

有网友怀疑，流量跑得快与本月初实行的“流量不清零”有关，由于运营商调整计量计费系统，导致流量统计错误。

“流量计量系统出错的可能性很小，因为流量计量系统不像电表、水表一样可以随便拨弄，也不是点一下鼠标就可以更改的，它没有这种功能。”运营商内部人士称。