疫情＂新常态＂怎么破？艰难时刻还请善待每一份真情

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    《凤言锋语》为凤凰网湖北热点话题探讨栏目。2013年夏季起创办，至今已走过九年多时光。解读热点话题，传递独立声音。

今年以来，疫情一波接着一波在全国各地不定时散发。

“楼下的铁皮声沙沙作响，不出意外明天我又放假了。”

“不要总在床上躺着，偶尔也要去客厅坐坐。”

“今日状态：呼吸正常、体温正常、饮食正常、精神失常。”

......

防疫创作型“文案家”越来越多，些许诙谐又自带幽默，字里行间或许带有些吐槽、抱怨，但也可以理解，三天再三天、五天又五天，封了又封的日子的确让人有些绷不住了。

如今，湖北疫情呈现多市多点、散发与聚集交织、持续上升的特点，报告病例连续新增。从2019年的疫情突袭到如今的整装再战，从“遭遇战”到“拉锯战”，曾是“第一战场”的湖北面对如今的疫情“新常态”，这场“持久战”怎么在打？

责任在肩，湖北有多难？

自7月以来，湖北再上疫情战场；进入11月，新增逐渐破百；25日，全省新增“12＋694”......社会面病例不断上涨，怎么会不害怕？从2020年至今，病毒毒株变异多次，最直接的变化就是传染性一再增强、传播速度一再变快。

内防反弹的压力空前巨大，面对本次疫情考验，湖北真的很难！

作为“名誉加身”的疫情防控样板省份，加之其省会城市武汉，对外而言是九省通衢、交通枢纽，对内交通便捷、人口密集。对于“责任在肩”的湖北而言，想必果断处置、加强防控才是面对疫情的不二选择。

秘诀在此，对抗病毒就要“快”“准”“狠”

疫情来的时候是不给人打招呼的。但不得不说，曾站在疫情“大考”一线的湖北，本次与病毒交手依旧是从容迎战、临危不惧的。

“快”的是速度。湖北全省一盘棋，从个人到单位再到部门、属地，防控排查层层落实。流调中出现的重点社区和街道甚至在通告发布的同一时间，核酸检测就已经组织就位。不同系统同步高效运作，每一层级都第一时间响应、第一时间到位，这才跑赢了互联网时代的网速。

“准”的是服务。清晨通告通报新增、流调，基层以社区网格为中心，发布核酸检测安排、招募志愿者、联系核检医护，协调物业精准到户通知到人。

另外，“准”就应该准在精准服务上、准在应对特殊情况上。为没有手机不会用网的老人量身定制检测小卡片、为封控区居民上门买药送物资、为需上班居民点对点提供出行证明......遇到任何事情都可不慌、不乱、不急，层层分工，指定人员“精准”解决。

“狠”的是咱湖北人。“湖北人的口罩是焊在脸上的。”这句话一点也不假，经历过创伤的湖北人对自己的“狠”是刻在骨子里的。24小时核酸应检尽检，一句封控各大商场、商铺堂食即刻关闭，即使心里有点烦、有点慌、有点迷，即使嘴上有点抱怨，但绝大多数人依旧积极配合，这就是担得起重任的“湖北人”。

稳舆论平民心，关系处理还需更细腻

在“快”“准”“狠”的并举下，细将几天新增进行对比，不难看出虽绝对数依然在增加，但增速已经放慢了。从十月初开始的疫情，若没有一定的干预、若没有市民的配合，新增病例可能远不止这些。

不可否认的是湖北上一阶段的防疫有一定的经验、准备支撑，效果也是有的。但疫情形势依然严峻，不可掉以轻心。要想打好这场“持久战”，个人和政府要配合好，两者的关系也尤为重要。

几天前，不少微信群就开始疯传武汉全市静默管理，并有网民改动市疫情防控指挥部2020年1号通告，声称公交暂停、离汉通道关闭，大肆造谣、大肆传播。广大民众纷杂声四起，忧心忡忡的度过了谣言漫布的12个小时。终于，在第二天城市运转无常、谣言不攻自破后，官方才出来“辟谣”。

民众：“不是说了不封吗？”官方：“误会了，是假的。”

疫情之下，起伏不安的情绪本就需要安抚平息，容不得任何造谣生事、乱带节奏，“辟谣”理应更及时些。第一时间解除“误会”，才更有利于“民众”与“官方”的二者和谐。

艰难时刻，还请善待每一份“真情”

前不久，一则“老板集中隔离，城管帮其卖蟹”的头条登上各大新闻网站。标题简洁、通俗，不带任何技巧，却在短时间内获得了一定的浏览量，不得不说，在这个疫情飘过的寒冬，总有真情暖人心。

这则暖新闻源自湖北。故事的发生情理之中却又意料之外、故事中的人有责任有担当却又不失真情与可爱，小小的缩影尽显艰难时刻的浓浓真情。

下沉的党员干部、社区的工作人员、小区的网格员......这样的基层工作者人还有很多。

或许他们在执行时难免发生口角，在繁琐的工作中难免有时失了分寸，但是同为“打工人”，他们也需要被体谅。任务下沉、责任下沉、风险下沉，落到实处是他们站在最“前线”，为我们打通疫情防控“最后一公里”。

病毒仍在变换，我们还需继续坚持。每个人多付出一点、多无私一点、多坚守一点、多宽容一点，相信春天定会快快到来。在这个关键节点，全民再聚抗疫雄心、共克时艰，只要齐心协力坚持下来，没有什么不可逾越的。

越过寒冬，让我们一起静待花开。