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腾讯电商CEO吴宵光:电商新玩法


来源:环球企业家

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蛇年伊始,电商领域风云再起。 2月17日,京东商城董事局主席兼CEO刘强东一封内部信件,披露公司已完成第四轮约7亿美元的融资;两天后,其竞争对手苏宁发布公告,将公司名称变为“苏宁云商集团股份有限公司”

腾讯电商CEO吴宵光:电商新玩法

 腾讯电商CEO吴宵光:电商新玩法 

价格与配送成为易迅突围的两把利器。而辅助以此的是其铺天盖地的实体广告,对于拥有数十亿互联网用户的腾讯来说,这是第一次。显然,易迅已成为腾讯电商突围的“尖刀兵”。

从势单力薄到与行业巨头抗衡,从一个区域性的公司发展成全国性企业,更多的源于吴宵光对易迅的思考与调整从未间断。

两年前,当吴宵光第一次走进易迅在上海的仓库时,也许想不到未来会选择它做为腾讯电商“尖刀兵”。一个面积并不大的仓库中,摆放着几个货架,品类也很少,流程不尽完善。

但同时,没有接触过零售的吴宵光也感觉非常有趣。“从来没有去过零售仓库,以前只能去门店看,看了之后,发现自营电商原来是这样的,来了一个订单,怎么从货架上把它拿下来然后打包发给用户,中间有挺多算法在里面,很新鲜。”

但自营并非如此简单,初涉B2C的吴宵光接下来的路并不平坦。

2012年年初,市场传出腾讯电商控股易迅,尽管并未有官方公告,公司内部却已悄然开始整合。而当时此举也仅仅试图将易迅打造成腾讯电商的自营平台,与QQ网购开放平台并行。

为什么是易迅?众所周知,从2010年和2011年两年的时间,腾讯大举投资了一批包括易迅、好乐买、麦包包、柯兰钻石等在内的数家垂直电商,但腾讯和吴宵光最终选择了易迅作为自营平台,并在电商业务独立后划归其中(其他电商则作为战略投资留在腾讯集 团)。

“当时我们并不知道B2C是怎么回事,但我们的确看到了B2C能带来很好的用户体验。”吴宵光给出了回答。而经过一段时间的运营后,他发现并非所有的品类都可以做大,而似乎只有3C数码这类标准类商品因市场容量足够大,客单价足够高而大有前途。因此,易迅脱颖而出。

很快,腾讯团队逐步进入,从IT系统到流量,从供应链到仓储物流,腾讯电商均开始对易迅进行改造。

即使如此,去年5月份大促,易迅还是遭遇了“幸福的烦恼”—爆仓。而之后,品类不够丰富也一直备受诟病。这对于以用户价值至上的腾讯来说是绝不能容忍的。“腾讯做产品就一定要做到极致。”吴宵光如是说。

当时,吴宵光面临的情况是,一边“弱小”的易迅难以在短时间内迅速成长,一边则是自营平台与开放平台齐头并进的战术缺乏力量,“一拳打下去有点打到棉花上的感觉,不够兴奋。”

于是,吴宵光准备换一种打法,基于对运营数据分析,他发现自营B2C因产品质量有保证,价格低,配送快而使得用户的沉淀度更高一筹。“两者之间,B2C更加犀利,这个刀一杀出去可以撕开一个口子,然后再把开放平台并过去跟着跑,最后完成组合。”而去年8·15电商大战也证实了“尖刀式”打法的可行性。

由此,易迅从单纯担负腾讯电商自营功能正式升级成为整个腾讯电商的“尖刀兵”。在过去的一年,除了已经大举进军的华南华北市场,其在西北、西南等近十个城市全面开花。2012年,销售额达68亿元,同比增长300%。

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