HTC定制机内外有别：强制内置应用 售后服务质量差

3.售后服务水平差

按照工信部手机“三包”相关规定，手机出了问题应该是“谁销售谁负责”的首问制，这些定制机出了问题，运营商往往要求消费者直接去找厂商，而厂商虽然推诿不掉，但明显“出工不出力”。

本报记者昨日来到了黄埔大道一家运营商合作的手机维修点（百司达），这里专门负责HTC和小米等手机售后维修，排队等候时间多在半小时到1小时，现场一位消费者不满地说：“修了七八次还没有修好”。百司达一名工作人员说：“按理说应该找运营商修，但运营商还不是推给我们修？”