联想乐商店暂时下架360产品：因用户投诉应用被卸载

9月29日凌晨消息，由于大量联想手机用户投诉应用被悄然卸载，联想集团决定暂时下架旗下应用商店内的360公司的全线产品。

联想集团昨天下午发布新款VIBE品牌智能手机。在与媒体沟通时，联想集团副总裁、移动终端事业部研发总经理陈文晖确认联想旗下应用商店——乐商店已经下线360全线产品，并就此作出表态。

陈文晖表示，最近联想接到大量用户投诉，一些联想手机的内置应用被悄然卸载。针对这个情况，联想集团决定很谨慎地将360公司的全线产品在乐商店内下架。这些产品包括360手机安全卫士、360手机浏览器等。

乐商店下架举动并不意味着永久性的封杀360公司的产品。陈文晖强调，联想乐商店保持着开放性，目前跟360公司仍然保持着很好的沟通。

9月27日晚间，联想乐商店宣布全线下架360所有产品。在此之前，包括百度、腾讯、金山、搜狗在内的互联网公司早已加入封杀360的阵营中，这些厂商要么起诉360、要么宣布全线下架360产品。小米公司曾在一份公开声明指责360公司误导用户卸载小米应用超市。

众多厂商“封杀”360产品，可能与360手机助手近日推出的“卸载预装软件”功能有关。该功能可以让用户了解手机中都预装有哪些软件，并在获得用户确认的情况下实现应用卸载，

陈文晖表示，从技术角度来讲，360手机助手无法在联想手机上卸载掉乐商店应用，但为了不让用户感到困惑，所以先下架360全线产品。

针对此事，联想集团高级副总裁刘军表示，智能手机厂商比第三方软件厂商拥有更高的手机操作系统权限，因此联想涉足手机安全业务可以比第三方做得更好。

据悉，联想也在手机安全业务上进行了巨额投资，其手机安全产品乐安全已经拥有数千万活跃用户。

刘军透露，联想在软件和应用上进行投资已经有五年时间，并且有近一半的智能换手机业务投资是花费在云端服务上面。

另据中文业界资讯站报道，

上周五，小米应用商店全面下架360产品的事件可能被误读了。被称为六大派围攻光明顶的腾讯、小米、金山、搜狗、百度、央视可能不都是主角，360这次较上劲的是手机厂商。注意上面那个“不都是”，这里面，小米是手机厂商，而小米的反应最为激烈，也因为传播能力更强比较为人知，但真正有大影响的是华为、联想、HTC等更大销量的手机厂商。

联想终端业务负责人陈文晖这么解释最近发生的事情，“在这段时间确实我们接到大量用户投诉，就是不知道什么原因我们的产品被删掉。对于现在目前这个情况，我们还是很谨慎的把这个产品下架”。

之后他又解释，360无法删除乐商店，但360向用户发出提示，称这个程序应该被删除，联想的难题来自用户的困惑，到底是不是有问题。

应该说，这就是360手机安全App卸载应用商店的众多版本中比较真实的一个画面，而这个发生在不仅是联想的手机中。

1、360这次发动的不是3Q、3B大战的延续，而是动了手机预装程序的奶酪。

手机预装App一直是一块肥肉，从最早的免费到后来几分钱、几毛钱一台机器的预装，大量用户并不需要的App被设置到了用户的手机中。360发起的，是删除这些不需要的软件。

2、那这个意愿达成了吗？没有。

最大的预装是什么？首先是各厂商做的优化版本的Android，其次是应用商店、然后是一些预装的Apps。这次被删掉的一些程序是最后的一个级别，而应用商店多数没有被删除，但用户依然收到了来自360手机助手的提醒，称这个软件是没有必要的。

3、PC的做法手机上遇阻

其实这和360在PC上发家时做的事情一样，不断让你的电脑减少程序加速，然后通过低频率使用的数据来推荐你卸载。但这个做法在手机上很难成功。

最关键的问题在于操作系统。Windows在全面开放下，360这样的软件有极高的权限，可以控制其他软件的“生死”，是一个裁判，但在Android中，拥有生杀大权ROOT权限的是厂商，而360让所有用户全部ROOT的难度很大。

4、360动了手机厂商的奶酪有可能引起反击

周五当天，周鸿祎删除了自己对此事的辩解微博，Zennew的消息称这个行为和华为有很大的关系，而360因此事被大量软件商店下架，对于自己的市场也有影响。

真正可能遭到反击的，是360此事可能唤醒了沉睡的老虎。在开放市场，360的渠道在Android商店中被认为是最大，但大家往往会忽略厂商应用商店。

联想乐商店最新的数据显示，7000万用户累计下载了30亿次Apps，在收录了40万个应用后，日均下载2000万次。云端已经有5亿条联系人，4.5亿条通话记录，3亿条短信，1.2亿张照片。

看数据，联想这样的企业级应用商店已经是一个很大的渠道，如果联想也开始做应用分发和手游联运，其他手机厂商都像小米一样合围自己的用户群，那360这样的第三方平台就会有较大的影响，毕竟生杀大权在能ROOT的一方手上。