精装修新房出现漏水 武汉精装房质量参差不齐

新房阳台天花板出现渗水

近日，多名业主致电本报“连廊热线”投诉称，汉口“紫轩美佳”小区刚交付的精装修新房出现漏水。接到报料后，记者6日、7日连续两次前往该小区探访发现，漏水情况属实，业主们怀疑是阳台未做防水处理，致使出现雨水渗漏现象。

新房出现多处渗漏

6日上午9时许，记者赶到汉口后湖正义路“紫轩美佳”小区时，小区物业办公室门口已围满了十多名业主，他们大多是反映新房漏水等问题的。小区物业相关负责人表示，出现这样问题的并非一户，物业将集中向开发商反映，以尽快修复。

记者了解到，该小区由一栋12层和一栋24层的两栋高层住宅组成，总户数为312户。

2栋2单元的业主熊先生称，今年4月份，他以约86万元的总价，买下了“紫轩美佳”一套90多平方米的精装修两房，等着“拎包入住”。

6月29日，熊先生接到通知前去收房时，最担心的事情发生了：新房的两个阳台天花板上出现大面积漏水，靠近阳台的客厅墙角处，离地十多厘米的地方有黄色的水渍印，书房的墙面因浸水出现破损剥落，漏水达五六处。

记者来到熊先生的新家，只见阳台、卧室、客厅、书房等漏水处已被刷上了一层白色涂料，但这些重新粉刷过的地方像一块块“补丁”，与此前墙面颜色有些差异，而且阳台天花板的白色“补丁”区域又出现了渗漏。

阳台没做防水不止一家漏水

物业维修人员表示，熊先生反映的漏水处均已维修，但他坦言该小区楼房的阳台都没有做防水，并表示只要将阳台封闭起来，就可以解决漏水的问题。

小区内多名业主表示，此前收房时均被物业告知不能封闭阳台，但后来陆续有业主反映阳台漏水，物业改口，由物业指定统一样式后可以封闭阳台。业主们表示，如果阳台不做防水处理，简单修补并不能从根本上解决问题。

记者从物业一张维修登记单上看到，该小区2单元有10多户居民反映阳台、空调板顶、卧室窗台等地方出现渗漏。记者走访了多家住户，发现不同程度存在渗水、门框变形、墙面裂纹等问题。

精装房质量参差不齐

此后，记者前往该楼盘营销中心，表明身份并反映出现的新房渗漏情况，一名工作人员表示，当天是周六，没有负责人上班，所以无法答复。记者提出希望帮忙联系采访，被这名工作人员拒绝，并表示让记者周日上午上班时间再前往该营销中心采访。

昨日上午10时30分许，记者再次前往该楼盘营销中心，发现大门紧闭。记者随即再次前往该小区物业办公室，希望采访物业及开发商相关负责人，对方表示物业负责人不在，并婉拒帮忙联系开发商的要求，记者只得留下联系方式后离开。截至昨日发稿时，记者未得到物业或开发商任何回复。

武汉资深验房师宋金强表示，目前精装修房市场还不规范成熟，装修时出于降低成本、赶工期等原因，装修质量参差不齐，精装修房往往会“变味”，发生纠纷的概率较大。一般而言，精装房问题集中出现在渗水漏水、墙面空鼓、电路故障等几个方面，业主遇到问题时应保留证据，向开发商提出维修及赔偿要求。