“全民办证难”事件频发 不只是不正之风

原标题：“全民办证难”不只是不正之风

从“北漂小伙为办护照遭遇刁难返乡6次多跑3000公里”，到“济南孕妇及家属为办准生证三地跑十多趟未办成”，近来媒体对“办证难”问题的集中曝光，激起了公众集体的痛感。

一些地方只是将这种冷脸和刁难看成是一种不正之风，是官僚主义的表现，仅停留于道德层面的认知。其实，“全民办证难”绝不仅仅是不正之风那么简单，也是腐败文化的一种延伸。

那些比铁还硬还冷的脸，那些让你跑断腿的刁难，实际上很多都包含着一种寻租的暧昧暗示，某些承办人把这对别人哪怕只有一丁点儿大的权力用到极致。对那冷脸，你送点儿礼试试看，看那脸还冷吗?立刻会笑容满面。对那刁难，你找点儿关系，找个熟人让其上级过问一下试试看，看还有谁刁难?立刻会无比顺畅。很多冷脸和刁难的潜台词都是：我要给你盖章和办证，我拥有对你的权力，你不找关系不意思意思，那你就得承受冷脸和刁难。

窗口单位打交道的都是普通百姓，办的都是与生活而非利益相关的证。老百姓一般不至于为办个老年证去送礼，也不会为了办个自己应得的准生证而去送钱。无法将手中这点儿权力转换为利益，于是就有了“损人不利己”的百般刁难，以冷脸和刁难获得一种变态的心理补偿：没法让你“孝敬”我，却可以让你不舒服，让你跑断腿，让你感受到我对你拥有的权力，别把这权力不当权力。

千万不要低估这种窗口的冷脸，因为政府是抽象的，民众与政府打交道主要是通过窗口的办证盖章等小事，这种冷脸和刁难，在公众眼中就是政府。