茅永红：提升社区居民的幸福指数

当好社区党委书记实现理想抱负

新华网：作为百步亭集团董事局主席，您现在的社会职务包括十二届全国政协委员、全国工商联副主席、中国光彩事业促进会副会长、湖北省工商联副主席、百步亭社区党委书记等等。您认为哪一个职务最重要？或者说您更看重哪个职务？

茅永红：在我看来，这些职务没有什么不同，对我来说都很重要。因为他们都为我实现自己的理想抱负提供了便利。

但是如果说非要选一个的话，我选择百步亭社区党委书记。因为在我人生中，百步亭社区是我付出最多，也是收获最多的地方。

2000年，随着百步亭社区的快速发展，社区管理出现了新的矛盾和问题，光靠物业管理已不能满足社区发展的需求。社区成立党委，我被推选为社区党委书记。为了当好社区党委书记，我辞去了总经理职务，只任董事长，腾出时间抓社区党建和社区管理工作。

在党和政府的大力支持下，我们进行了一系列社区社会管理创新。百步亭社区不设街道办事处，直接由江岸区委区政府领导。首创“建设、管理、服务”三位一体的百步亭社区管理体制，探索了“党的领导、政府服务、居民自治、市场运作”的社区运行机制，形成了“组织百步内建立、服务百步内到位、矛盾百步内化解、活动百步内参与”的百步亭社区工作方法。

经过18年的追梦历程，我们建设了一个文明和谐的幸福家园——百步亭社区。2.4万志愿者在这里无私奉献，500多位空巢老人在这里找到了“儿女”，200多名“小小楼栋长”在这里茁壮成长，2000多名下岗居民在这里重新找到工作，12万居民在这里安居乐业。

百步亭社区荣获了全国先进基层党组织、全国文明社区、全国文化先进社区、中国人居环境范例奖、全国和谐社区建设自主创新奖等100多个国家级奖项。百步亭社区被人们称“绿色社区、安全港湾、温馨家园”。

中央宣传部、中央文明办、建设部、文化部四部委联合发文向全国推广百步亭社区经验。海内外100多万人次到百步亭社区视察参观，百步亭成为全国和谐社区建设的一面旗帜。

你心中有老百姓，老百姓心中就有你。80岁黄婆婆参加孙子的婚礼，将喜糖偷偷包回来送给我。空巢老人远在国外的女儿，回国时还不忘给我带回来一个卡通的布娃娃。社区居民刘长斌的儿子，发奋学习雕塑，他的心愿是为我在社区立一尊塑像。

也正是因为我在百步亭社区的付出和探索，才让我得到各级组织和人民的认可，并赋予我这么多社会职务，给我提供更多更好的实现理想抱负的平台。这么多社会职务，我都会认真对待，绝不懈怠，严格履职，为社会做更多的贡献。

履行社会责任倡导理性利润

新华网：作为一名民营企业家，您是如何履行企业社会责任的？

茅永红：在百步亭集团的发展历史上，社会责任感是企业文化的灵魂。秉承理性发展、打造可持续化发展企业、社会效益和经济效益共赢的理念，百步亭人创造了特殊的房地产开发模式——“社区品牌”，这在世界和中国都是独有的。

我们百步亭集团是改革开放后成长起来的民营企业，对党和人民始终充满感激之情。所以我们提出了“理性利润”的观念，要追求“长远利润”和“多赢效应”。为此制定了企业发展“4321”指导思想，即满足四个需要：企业发展的需要、提高居民生活质量的需要、社会稳定的需要、国家的需要；达到三个回报：回报企业、回报社会、回报国家；形成两个促进：物质文明与精神文明相互促进；实现一个目标：让人民群众安居乐业。

我们把责任感落实到生产和产品实现过程中，成为检验经济行为的杠杆，同时承诺保证为居民排忧解难，做到了住房质量投诉为零。百步亭组织居民验房团验收新房，反馈意见经过社区组织和党组织督促开发商整改，开发公司用验房团开出的单子，检验生产部门的责任心、管理水平和产品质量，督促方案改进完善前期工作，第二轮开发建设中做得更好，让住房者满意。

我们也把社会责任感落实到社区硬件建设中，每建成一处房产项目都会提供相应的社区配套实施，给百姓带来可靠感。我们非赢利性投入7亿多元，超标准建设了社区管理、服务、文化、教育等一系列公共设施。

我们还把社会责任感落实到社区帮扶活动中，集团捐款1000万元作为基金，在社区内成立了“武汉安居教育援助会”、“武汉安居慈善援助会”，为家庭困难的孩子上学提供帮助，对社区弱势群体给予救助。我们做到了“不让一个家庭吃不上饭，不让一个孩子读不起书”。几年来，百步亭对1000多名学生和教师进行了资助和奖励，对8000多户家庭进行了帮助和慰问。安居乐业是天大的事。15万平方米的社区商网只租不售，为社区提供5000多个就业岗位。全社区2600多名下岗人员先后实现再就业，其中125户双下岗居民得到了妥善安置，减轻了政府就业压力。

“金杯银杯，不如老百姓的口碑”。百步亭集团承担社会责任，打造社区地产，面向普通老百姓，顺应政府需要，适应市场需求，在严峻的形势下， 凸现出强劲的生命力，成为企业的核心竞争力，经受了调控考验，得到了居民认可。百步亭每次开盘市民总是排队抢购，几乎都是当日开盘，当日售完。