武汉商家卖电脑改单欺诈内幕调查 工商处罚或赔30万

原标题：卖电脑改单欺诈 工商部门行政处罚

和雍浩宇承诺30万元 处理消费者申诉赔付

消费者在购买电脑时遭遇改单欺诈行为，昨日，工商部门对武汉和雍浩宇科技有限公司进行行政处罚，并责令该公司对权益受损的消费者进行赔付。

9月1日，陈先生在武汉和雍浩宇科技有限公司旗下的大世界THINK品牌店看中联想E49AL电脑，价格为3600元，交款后销售员带消费者到体验厅，介绍说该款电脑散热不好，推荐了另一款联想B475电脑。

陈先生购买后多方比较，发现武汉和雍浩宇销售员推荐的电脑与原先选购的电脑相比，性能差价格高，于是向工商12315申诉。

洪山区工商局调查发现，该公司从2011年10月至今，每季度组织对新销售员和未转正销售员进行营销策略培训，其有“暗示成交法、涨价成交法、签单成交法、最后让步成交法、失去成交法、回马枪成交法、错误报价法、肯定成交法、欲擒故纵成交法”等一套营销内容。通过统一培训，销售员在利润提成政策的驱动下，按照公司推行的销售模式用各种欺诈手段向消费者推销电脑，获取更高的利润。

经查证，当事人为在经营中获得更高的利润，采取隐瞒电脑产品配置以及品牌的真实情况、欺骗性的销售诱导、含糊价格附加条件、作引人误解的介绍等手段，诱导消费者购买其电脑产品，其行为违反了《消费者权益保护法》及《欺诈消费者行为处罚办法》有关规定，当事人的行为属于欺骗性的销售诱导和不正当手段欺诈消费者的行为。当事人共违法销售电脑156起，涉案金额64万余元，违法所得6.3万元。昨日，洪山区工商局启动行政处罚程序，对当事人下达听证告知书。

据统计，2011年9月至今，“12315”消费者投诉举报中心共收到消费者针对当事人的申诉391起，其中涉嫌采取不正当手段推销电脑产品的申诉156起。

案发后，武汉和雍浩宇承诺筹集30余万元，用于后期处理相关消费者的申诉及赔付。如在武汉和雍浩宇购买电脑受到欺诈导致权益受损的消费者，可直接向公司申请赔付，也可以拨打12315或者洪山区工商局消保分局电话027-87387315申请赔付。