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武汉知名美发机构办卡陷阱多 新老会员都被“忽悠”

2013年07月15日 08:11
来源:汉网-长江日报 作者:马辉

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原标题:各种优惠诱惑新会员 各种套路忽悠老会员

随着酷暑来临,去美发的市民数量激增,武汉工商接到对美发店的投诉也是大幅攀升,有的商家挖空心思哄骗顾客办卡,使出“套路”让人防不胜防。昨天,武汉工商部门表示,美发店有两种价格,“现价”定很高,再用很低的“会员价”,诱使顾客办卡。然后,再用各种套路“强制”顾客花钱,市民办美发卡时一定要留个“心眼”,尽量少充值,以免店家卷款走人。

谎称新会员充卡美发送旅游

前不久,付女士到青山区红钢城建设七路的名发世家美发店染发时,店员向她推荐,只要充值2000元,就可免费到三亚、或者去云南旅游。

她盘算一下,充到卡里的钱可以美发,店家免费请她去旅游,觉得很划得来。她想两个地方都去,店员说也可以两个地方都去,她就马上充了4000元的卡。

充值后,付女士才知,店家与旅游公司签订的合同,不是免费旅游。店家又改口说,店家只包吃包住,来回的路费要自理。她觉得上当受骗了,就投诉到工商部门。

工商人员调查时,店家提供了相关合同,也承认没向顾客解释清楚。后经调解,店家日前同意将4000元卡钱,退还给消费者。

美发过程中一步步下套

上个月,高小姐到江汉北路与解放大道交会处一美发店美发。她问店家,自己用朋友的3.8折卡,能否打折美发?店员说可以,她同意洗头和剪发。

在美发过程中,店员开始一步一步下套。

首先,美发师提议做个定型,打折后只需200多元。高小姐担心不同意,美发师不好好剪,勉强同意。

其次,店员建议用125元的除味药水,她坚持不用;店员就说,请示经理后,可免费使用价值125元除味药水,高小姐就用了药水。

最后,到结账时店家才说,她朋友卡内只有900元,达不到规定的1000元余额标准,不能打3.8折。

店员要她办5000元的卡,当天消费可免单;如果付现金,原来免的125元药水就要算钱,加上洗剪、定型,总共要400多元。此时,高小姐感觉上当了,打算付400多元现金。此时,店员突然“松口”说,只要办张2000元的卡,就可免单,卡上余额可退还。

高小姐因着急上班,只好同意办2000元的卡。后来,高小姐去店里退卡时,店家又说,退卡就要收洗、剪、定型和药水钱。

江岸劳动工商所介入调查,经调解,商家只扣250元,退给顾客1750元。

老会员补现金不打折

武昌的水女士在华师东门的“椰岛”美发店,办了一张300元会员卡,凭卡消费打5折。

她带儿子理发,共消费136元,因卡内还有132元,她就只想补4元现金。可店员却说,如果想享受折扣,必须全额用卡,不能用现金;由于充值最低额度为100元,水女士只好再充100元。

随后水女士向工商投诉。在工商人员调查时,该店负责人说,是店员不懂事,可以用现金充抵余额。店家已向水女士赔礼道歉,并退还卡内余额96元。

老板收了会员费跑了

去年底,刘女士在江岸区解放公园路83号金色华府一楼的“佳南国际香港美容美发连锁企业”,花5000元办了一张美容卡。

今年5月5日,她在店里充值了1900元钱,可十天后该店就关门了,卡内4000多元还未用,被“永琪美容店”接手了。可是,“永琪”店老板不认账,拒绝退钱。

江岸工商人员介入调查,“佳南”已倒闭,“永琪”店接手时签有协议,同意“佳南”店顾客转入“永琪”店消费,但退卡钱事宜,由“佳南”店负责。工商多次打电话联系“佳南”店老板,老板同意退款,但以各种理由不退钱。

今年6月,江岸工商部门已接到“佳南”店的投诉6起,建议退卡钱的顾客向公安机关报案或向法院提起诉讼。

 
[责任编辑:冯晶晶] 标签:武汉美容美发 美发办卡 凤凰湖北
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