生存空间受相亲网站挤压 江城七成婚介所退市
在经过几番交流后，30岁的陈梅（化名）终于拦住父母迈往婚介所的脚步。“一是我觉得没有必要花几千块钱，二是我对婚介所不信任。”陈梅的话具有普遍性。
虽然阻止了父母去婚介所，但并不代表陈梅不关心自己的婚姻大事。
因为家里催得紧，最近她在世纪佳缘、珍爱网等多家相亲网站都注册了会员。“我周围有朋友是通过网上相亲认识，最后结婚的也不少。”有熟人的成功案例在前，她对此也抱有一定的期望。
伴随着相亲网站迅速崛起，实体婚介所逐渐退出市场。
近日，记者走访江城多个商圈、经济开发区和居民区发现，婚介所招牌似乎销声匿迹，之前小有名气的婚介所也都已关门歇业。
而记者从相关部门得到的数据显示，2009年武汉有311家婚介所，而目前仅剩83家，关门比例高达73%。
311家婚介只剩83家
就陈梅自身而言，月收入7000元，工作稳定，重点大学毕业这些在婚恋市场比较有竞争力的条件，也让她不想通过实体婚介解决个人问题。
“网上的话，资料比较清晰，可以先通过网络交流沟通，觉得有必要见面就约，没必要见面的话也不用浪费时间和精力。”陈梅说。
80后作为目前“相亲经济”的主角，以网络为沟通手段就如同吃饭一样自然。
籍于此，世纪佳缘、珍爱网等相亲网的势力逐渐已经占据相亲市场绝对优势，传统的婚介所正在悄悄消失。
在中南路鹏程时代8楼，有家婚介所曾人气颇旺，然而昨日记者赶到时发现这里已被一家网络公司替代，隔壁一家公司的老板介绍，那家婚介所成立于2005年，2009年开始来的人越来越少，之后便关门了。
而在亚贸写字楼、街道口鹏程国际和中南路上几座大厦，及武广公寓和光谷徐东等之前众多婚介所驻扎的地方，记者发现，里面的婚介所也大都已关门，很难找到一家正在营业的婚介所。
记者从工商部门了解到，目前武汉只有83家婚介所，而在2009年，这个数字是311家，3年多的时间里，武汉有73%的婚介所倒闭。
大批婚介所倒闭了，剩下的则有些发展不错，甚至还开了两三家分店，试图靠数量尽可能地抢占市场。“我们主打中高端市场，在武汉开了两家分店，会员数量还行”，上述中北路负责人称。跟这家婚介所情况类似，汉口青年路一家针对白领群体并开了网站的婚介所负责人也称，经营上过得去。
“能生存下来的大都实力雄厚，善于推广，有自己的优势和主打领域，而那些中小型传统婚介所则没这些资源，自然难逃网络的冲击。”业内人士时光彼岸单身会所的萧女士称。
千元起步价的恶性循环
业内人士称，跟费用较少的相亲网相比，婚介所高收费导致顾客减少，顾客减少后，一些婚介所为降成本，只能降低服务，甚至还提供虚假信息，导致顾客更少，这样高费用所带来的恶性循环是实体婚介所倒闭的最主要原因，建议婚介所要跟网络错开定位，并改变传统的服务模式，增加服务业务的同时，保证低收费和高安全。
记者咨询数家婚介所了解到，会员一年的费用最低在三千元左右，高的甚至要两万多。“我们都是采取一对一的服务，要求越高收费也越高，费用最低三千元起步。”上述青年路婚介所负责人称。而武珞路上聚豪华庭里一个拥有两家分店的婚介所则收费更高，一年最低费用6880元，最多也只会推荐12位人士。
婚介所收费高，那么经营成本多少？萧女士给记者算了笔账，在商业区租200平左右的场地月租金在八千元左右，而咨询等工作人员需要二十位左右，再加上水电费茶水费等，每个月得支出六七万元，如果请专业的心理和婚恋培训师，则费用更高。
根据上述成本，记者粗略估算，一个中型婚介所一年费用在84万元左右，以每个会员年交四千元来算，婚介所每年得收210位会员，平均每月得新收17位会员。“很少有婚介所每年能收这么多会员，所以都在费用和信息上下功夫。”永清街一家婚介所负责人透漏。
婚介所收费高，消费者却很少买账。“花好几千只能认识几个对象，而且对方也不怎么样，不如自己在相亲网上找，费用少，可供选择的对象也多，还能保护隐私。”在硚口区古田路一家科工单位上班的小张说。
向婚恋咨询、培训和服务延展
“年纪稍大和真心想解决婚姻问题的人是婚介所目前的主要客户，从这个角度讲，目标客户并未被网络分流，但婚介所在相亲网出现后，依然没有改变服务和经营方式，服务内容照旧单一，而租金人力等成本逐年上涨，导致顾客相亲成本越来越高，最终把很多人关在了门外。”上述萧女士称，婚介所大量倒闭的原因主要是收费太高，把很多消费者“逼”去选择收费低廉的网络。
“如果目前的婚介所在高收费情况下，不改变服务模式，迟早也会被抛弃。”汉口永清街一家婚介所负责人称，利用高会员费盈利而不能提供高品质的匹配和诚信的会员信息，这样的婚介所也会加入被网络击垮的队列。
网络冲击下，婚介所生存路在何方？萧女士建议，靠差异化定位生存，抢占相亲网因虚拟性和不安全性而开发不了的市场，一方面严格地审查客户的资料，提高信息和交友的安全性，另一方面不仅努力提供像大型婚恋交友网站一样的海量人员信息，还提供实体一对一的匹配服务，此外，还可以每年举办一两次大型相亲会，提高人气。而在具体定位和市场划分上，可以专攻中老年人，或者离婚人群，或者白领阶层等。
与此同时，她称，还可以根据一些会员的性格或心理素质等，提供专业的婚恋咨询、培训和服务，通过这种多样化的服务内容来生存，但最重要的是保证低消费和高安全。
婚介所要生存发展，中盛金略咨询公司合伙人营销专家查钢认为，需要像一些购物网站一样，把自身打造成一个平台，为会员提供一个较大的空间，通过不定期举办派对和沙龙等互动形式，主动吸引会员，让会员在平台上自由地选择配对。本报记者 唐小慧
一婚介所咨询师正在跟会员沟通。本报记者唐小慧 摄
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