保监会发布新规整治保险推销 晚9点后不得电话卖保险
顾客拒绝后6个月内不得再打电话推销、晚9点至次日上午9点不得打电话卖保险。记者昨从保监会官网获悉,《人身保险电话销售业务管理办法》正式发布,对备受消费者诟病的电话推销保险业务展开整治。
根据新规,今后保监会将重点解决销售误导、电话扰民等问题。比如禁止在公众休息时间(晚9点至次日上午9点)打电话销售保险,明确了最短6个月的禁拨时限,也就是说消费者在拒绝后6个月内不能再次电话促销。
统一电话销售业务的服务标准,保险公司及其代理机构电话销售时,必须使用公司统一的专用号码。电话免费赠送保险业务,参照电话销售业务管理,提升了电话赠险的准入和经营标准。
据保监会负责人表示,2010年以来人身保险电话销售业务高速发展,超过三分之二的人身保险公司开始经营电话保险业务。新规要求,电话销售的保险产品范围,限于普通型人身保险产品,满足条件的可电话销售分红型人身保险产品,产品设计要简明易懂,便于投保。
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