窗口行业群众满意度测评 旅行社满意度排倒数第一
市文明办于昨日公布今年一季度全市窗口行业群众满意度调查结果。全市综合满意度为82.6%。地税、机场、 农业银行排名前三，群众满意度较高。旅行社（倒数第一）、出租车（倒数第二）、交通管理大队（倒数第三）位居倒数前三位。在2012年下半年的窗口行业满意度调查中，以上三行业的满意度就排在倒数前三，顺序都未变化。
本次测评在3月下旬展开。测评范围包括医疗、商品零售、公交、火车站、邮政等32个行业。测评内容包含服务态度、举止仪表、服务效率、环境设施、办事告示、便民措施、投诉处理、秉公办事、行业诚信和服务结果10项。
32个行业满意度排名
1 地税；2 机场；3 农业银行；4 工商、建设银行（并列）；5 邮政；6 政务中心；7 国税；8 中国银行；9 交通银行；10 图书馆/博物馆；11 移动；12 电信；13 工商银行；14 宾馆；15 供水；16 燃气（供热）；17 公交；18 供电；19 医疗；20 电影院；21 殡仪馆/陵园；22 派出所；23 商场超市；24 联通；25 环卫；26 物业；27 园林；28 火车站；29 交通管理；30 出租车；31 旅行社。
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[责任编辑：刘文婷] 标签：满意度
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