捷信高息放贷给大学生被指没良心 涉违规或被撤出湖北
《分期付款藏“猫腻” 买iPhone年利率超40%》追踪>>>
省经信委：正交涉让捷信撤出湖北
回应本报报道，斥责捷信高利率贷款不良行为
本报连续两日报道捷信信贷业务之后，昨日，省经信委融资担保服务处给出回应称，正在跟捷信武汉分公司交涉，让其撤离湖北，但对方表示收费并不违反相关规定，一直不肯撤离。
捷信的担保费率高是钻了法规空子
“今年1月份我们就致电深圳捷信武汉分公司，让他们撤出湖北。”昨日，湖北省经信委融资担保服务处处长邹强在接受采访时表示，很早就观察到该公司的年贷款综合利率过高，不符合相关规定，并多次催促其离开湖北。
根据网友反映，捷信的年贷款综合利率包括年客户服务费率、年担保费率和年贷款利率。根据一位捷信借贷者的合同条款推算，综合年利率达35.52%，其中年客户服务费率占20.04%，年担保费率为8.52%，年贷款利率为6.96%。
就担保费这部分来说，财政部2001年出台的《中小企业融资担保机构风险管理暂行办法》第七条规定，“担保机构收取担保费可根据担保项目的风险程度实行浮动费率，为减轻中小企业负担，一般控制在同期银行贷款利率的50%以内。”按照目前银行个人贷款一年期利率6%，担保费应控制在3%以内。
邹强介绍，全省有415家融资性担保公司，无论对企业还是对个人，年担保费率大多数都在1%左右。
但是，“捷信武汉分公司说业务主要针对个人，并不是中小企业，所以担保利率可以不按照2001年出台的政策执行。”邹强介绍，按照2010年七部委联合发布的《融资性担保公司管理暂行办法》，担保费由公司与被担保人自主协商确定(但不得违反国家有关规定)，“这意味着对个人业务而言，担保费并无上限规定。”
“高利率贷款给学生太没良心”
“他们的利率太高了，抛开政策，单从道德上讲，以这样的高利率贷款给学生太没良心。”邹强表示，如果用高利率贷款给学生买与学习相关的东西，还可以理解，但是只在3C领域提供高利率贷款，则实在没良心。
“最近媒体都在报道高利率的事，我们又跟捷信武汉分公司的人交涉了几次。”邹强称，目前仍在处理此事，最终目的是让他们不要在湖北开展融资担保业务，并搬离湖北。
前日起本报连续报道，大三女生小冰从捷信中国贷款3000元买iPhone4S手机，分12个月偿还，本息共计4428元，算下来年利率高达47.6%。经调查，捷信中国的总部深圳捷信金融服务公司并不具备提供贷款服务的资格。
客户服务费率高达20.04%，什么服务这么贵?捷信客服称——
贷款申请、审批和后期还款短信等都是服务
昨日本报报道，借款者每年向捷信交的客户服务费率高达20.04%，占大头。什么服务这么贵?记者拨打其全国统一客服电话发现，需要输入身份证号方能接通，客服表示，像贷款担保申请，之后的各项审批和后期还款短信等都是服务。
在借款者提供的贷款合同中，记者看到，合同第五条支付与清算条款里写着，每月到指定还款日或之前，借款人应将到期应还的本息、手续费(如有)、担保服务费、客户服务费和其他费用付入指定账户。贷款人及担保人授权客户服务供应商代为收取本息、印花税和担保服务费。而这个客户服务供应商，就是深圳捷信金融服务有限公司。
随后记者拨打深圳捷信的客服热线400-638-1080，发现需要先输入身份证号码才能接通。记者随手编造了一个号输入后，电话传来了录音提醒：“用户您好，您上期还款336元，下期还款日为6月1日，还款额为336元”，之后便转入了人工客服。
面对“捷信究竟提供了哪些服务”的疑问，客服表示，像贷款担保申请，之后的各项审批和后期还款短信等都是服务，“如果不是这些服务你能快速贷到款吗?”
随后，客服称记者提供的身份证号查不到有关个人信息，拒绝回答问题。
■对话
本报记者：客服费费率是按什么标准制定的?会为借款人提供哪些服务?
捷信客服：不同贷款期限费率也不同。根据你的身份证号，查询不到你的个人信息，你核对身份证号后再问吧，否则我拒绝回答任何问题。
本报记者：你们提供了哪些服务呢?
捷信客服：像贷款担保申请，之后的各项审批和后期还款短信等都是服务。如果不是这些服务你能快速贷到款吗?你把身份证号核对下再问。
本报记者：报给你贷款合同号可以吗?
捷信客服：不行。身份证号查不到个人信息，我不会回答你的问题。
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