电商对实体市场“蚕食”加快 商场营业员也网上淘宝
昨天，记者逛了三家武昌商场，无一例外，都碰到了行走在通道里、背着满满一筐子包裹快件的快递员。快递员小周熟练地按专柜名寻找收件人，很快，手中的包裹便分发大半。
中通速递武昌片区负责人钱惠平说，现在，送往片区内一家商场的快件，一天有三四十件，多的时候有七八十件。跟去年同期相比，这个量已经翻了一倍。申通、圆通、韵达等快递员也说，高峰期，一天送进商场的包裹可达上百件，有营业员一人就收两三件。
快递员说，这些包裹多是女性营业员网购的，大多是化妆品、服装、日用品等。他们分析，网购的价格实惠、便捷是这些营业员守着衣服、化妆品却来网购的主要因素。
难以抵挡低价冲击
全国重点零售商增速放缓
记者随机采访的商场专柜营业员回答大同小异——工资如果拿来在商场里消费，是远远不够的。记者初步统计的十几名不同商场营业员工资水平，平均2600元/月，底薪一般千元以上，加上销售提成，资历老一点的员工，最高工资可以拿到五六千元。
“看看吊牌价，打八折也得1500多元。”一名营业员指着自家专柜的一件春装小外套说，对自己的工资水平来说还是太贵了。她说，自己会在一些网上品牌折扣店里购买衣服，过季的只要原价的三四折，化妆品也可以打七八折，甚至六折。“一些价格在商场里是做不出来的。”她坦言。
网购对实体卖场的冲击已显而易见。中华全国商业信息中心统计数据显示，2012年全国百家重点大型零售企业服装类商品零售额同比增长12.3%，增速比2011年低8.1个百分点。
去年，湖北的网购消费能力在全国排名第9位，武汉人均购物支出额达9214元。
商场开网店多数经营状况不理想
可考虑扩大自营比重
昨天，商务部市场运行调控专家、北京工商大学经济学院教授洪涛说，有数据显示，2012年全国网购市场交易规模已超过一万亿元，占社会消费品零售总额的比例突破6%。预计在“十二五”末，这一比例将达到10%。“网购改变人们消费和生活方式的趋势已经很明显了。”
实体店比网店的成本高，主要是租金、人工成本、渠道费等导致的。他认为，实体零售商转型迫在眉睫。比如，“触网”，但触网不是简单开个网站就行了。“全国零售百强里，现在有60多家都开了网站、网店，但经营状况都不好。”他说，原因在于，一是，电商平台没有划入集团的整体规划，只是个花架子；二是，平台没有开放，只对消费者开放，没有对供应商开放，单靠几个公司员工上传商品图片，效率非常低；另外，商品及其价格与线下区别不大，对消费者吸引力不足等。
洪涛建议，武汉的实体商家不妨打开思路，比如，让团购、代购等新型网络营销和购物方式在便利店、商场里“落地”。再则，资金充裕的百货商场还可以扩大自营的步伐，例如将一些品牌“买断经营”，丰富百货店内的自主商品种类，消除消费者逛百家如逛一家的感觉。
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