新洲远程公交开通两月 市民抱怨等车要等1个多小时
原标题：图文：新洲远程公交开通两月乘坐难
市民抱怨等车要等1个多小时客运单位快速回应增车增班次
图为：数十名乘客在新洲客运站乘坐公交
新洲有100多万市民，每天从新洲往返武汉中心城区的市民达7000人次以上。今年5月20日，新洲至武汉中心城区公交开通，这条“新汉专线”是我省首条远程公交化线路，惠及众多市民。然而，近来有不少市民反映：远程公交虽更加舒适、安全，但目前乘坐仍有些不方便，有时候等一趟车，竟要等上1个多小时。
本报记者就此进行了实地探访，走访相关单位。市民的意见引起客运单位高度重视，他们迅速召开协调会，并出台系列应对措施。
投诉
想坐公汽回新洲要等一个多小时
自5月20日，武汉中心城区与新洲之间开通4条公交线路以来，本报先后接到数十名读者来电反映：公交开通后，反觉得比以前更不方便了，有时等一个多小时看不到一台车，好容易等来了车，车上却已经满员了。
家住光谷民族大道的范女士，是新洲邾城街人。她介绍，以前每次回老家，她要先坐公汽到光谷广场，再转车到汉口新荣客运站乘车回家。回家一趟即使顺利，也要花4个小时之久，交通费需20多元。5月下旬，武昌傅家坡开通了到新洲邾城街的公交，其中一条线路还途经光谷华夏学院、杨春湖客运站和阳逻，全程两小时，票价23元。于是，她和家人早早来到华夏学院公交站，想“尝个鲜”。可到那儿一看，公交站牌都没修好。买好票后，一家三口等了近2个小时，都没看到一台公交车。
“感觉糟透了，当天有10多名乘客和我一样，儿子还差点被晒病了。”前日，范女士回忆起此事，仍郁闷不已。
在武昌徐东大街工作的姚女士，也有类似遭遇。姚女士有一次欲乘车回新洲。但购票进站后，她等了1个多小时，没等来一辆车。当时和她一起等车的有近20人。最后有不少人因为赶时间，无奈只得去拦黑车。
江岸区黄浦路的代先生则抱怨，6月底的一天，约是下午6时40分，他到新荣乘车去新洲，发现车子已经收班。后来他只好花了60元，和另外3名乘客拼的士回家，“以前到晚上7时半都能坐到客运巴士，公交收班这么早，太不方便了”。
探访
线路发班时间不均等车有时靠“运气”
针对市民的投诉，记者连日来分两路，探访了武汉与新洲间的4条公交线路，发现发班时间确实疏密不均。
本月17日下午1时许，记者在新荣客运站看到：有近10人在售票处等候，准备前往新洲邾城街。市民刘先生说，周末等高峰期乘车方便很多，但平时尤其是中午，经常要等1个小时才发车。果然，当日，记者等了40多分钟，才看到公交车。
同一天，在关山大道华夏学院公交站，记者看到：站牌尚未完工，几名已购票的乘客，等了1个多小时后，才如愿坐上车。在湖北科技职业学院读书的新洲籍学生彭同学说，在这里等公交得看运气，有时快，但有时等了2个小时，来了几趟车均满员。
20日，记者来到杨春湖公交站时，遇到了从外地坐高铁返汉的邓先生。在这里等了40多分钟后，因为没等来一趟车，他只好决定打的去新荣客运站。“既然号称公交，发车为何不能更密集一点？”邓先生建议。
回应
首批已投40辆客车远程公交尚在摸索阶段
新洲交通运输局副局长桂望华22日介绍，早些年新洲居民出行乘的客车，全是私人老板出资购买。运营新洲至中心城区线路的共有137台中巴车，每车仅19个座位，运力远远不够，乘客往往要在客运站等2到3个小时的车。“137辆车中，还有八九十台老旧车辆，一旦发生事故，后果不堪设想。”桂望华称，这促使该区决心打造新洲至武汉中心城区的客运便民线。经多方考察，该区引进湖北公路客运集团，以公交化模式运营新洲至武汉中心城区的客运线，并在5月20日正式开通。
省客集团相关负责人介绍，目前，新洲至武汉中心城区公交线，首批投放的40台车全是豪华客车，其安全性、舒适度、容量远胜以往的中巴车。此外，他们还推出了不同的线路，方便沿途乘客。他表示，远程公交是新生事物，仍处在一个摸索阶段。他们工作中还有一些亟待调整和优化的地方，如班车发班不密集，乘客等车时间太长等。
具体负责新洲至武汉中心城区客运线运营的省客集团武汉盛世通公司沈经理介绍，远程公交目前在早、晚、周末等高峰时段，快的5分钟会发一班车，最慢的也不会超过20分钟发一班车。可在其他的时间段，因很少有乘客乘车，易造成运营车辆的空置。为此，他们对中午1.5小时或2.5小时的时间段内，发车班次调整为40分钟发一班，这可能让不少乘客觉得等候时间过长。
措施
新增27台客车加大发班密度
对乘客关于远程公交乘坐难的投诉，新洲区政府、区交通运输局和省客集团等单位22日专门召开协调会，省客集团还迅速拿出了应对措施。该集团相关负责人介绍：一是决定在下月初，新购进27台豪华客车和中巴车投入运营；二是在增加车辆的情况下，加大两地间的发班密度，尽力保证乘客能够随到随走，即便需要等车，最长也不超过20分钟的时间；三是下月起，他们还将在每一辆车上，配备1名巴姐，除提供售票服务外，还将为乘客提供更贴心的旅途服务。
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