一人吃自助全桌被收费 武汉一餐厅霸王条款遭质疑
原标题:一人吃自助全桌“被收费” 稻香餐厅霸王条款遭质疑
“完全霸王条款，没有吃饭的人也收费!”日前，一位微博名为“不再一无所有117”的网友在其新浪微博上，抱怨武汉汉街稻香餐厅存在“霸王条款”的现象。记者现场求证，发现该餐厅“按人头收费”的问题的确存在。
在武汉汉街稻香餐厅自助吧台上，记者看到一张宣传单上写有“享用自助吧，15元/位(不包茶芥)，饮品、水果、甜品，任取、任吃、任喝”的字样。
“我在武汉汉街稻香餐厅消费时，同桌的一个朋友去拿了自助吧上的水果和饮料，全桌每人却被要求收费15元。”该网友在微博中说。他对此收费产生疑问时，餐厅方面的答复是“规定就是这样”。
稻香餐厅服务人员陈小姐介绍：“自助吧收费有两种：当桌上消费的饮品、水果、甜品的杯子和盘子总共数量不超过3份时，是按每份10元进行收费的，且不能续杯;当数量超过3份时，不管桌上的人是否有消费，都按桌上的总共人头进行计算，即总费用为总人数乘以每位15元。”陈小姐解释道：“由于餐厅的人流量比较大，我们不可能盯着每桌看有几个人消费了，只能按人头计算了。”
当记者问及服务员是否会在点餐前提醒消费者时，陈小姐说，“如果消费者没有主动询问的话，服务员一般是不会提醒的。但我们在自助吧台上贴有字条，上面写着收费细则，消费者可以看得到的。”
律师:属强迫交易，应退多收费用
记者就此事采访了湖北乾泰律师事务所蔡小林律师。蔡小林表示，根据《消费者权益保护法》，餐厅对没有消费的顾客也统一收费，属于强迫交易行为，应该退还消费者多收取的费用。另外，“消费者享有知情权，餐厅方面除了要在店堂明显的位置作出告示外，更要提前对消费者进行口头提醒。”
蔡律师还提醒消费者，“可以对餐厅这种‘按人头收费’的霸王条款提出异议，拒绝付款。”同时，消费者还可以通过向消协反映或向法院起诉来维护自己的正当权益。
相关新闻：
3g.ifeng.com 用手机随时随地看新闻
- 社会
- 娱乐
- 生活
- 探索
