QQ群内网购快递单信息 警方端掉2个电话诈骗团伙
原标题：QQ群内网购快递单信息话务员对着脚本来“钓鱼”
每天接到推销电话，对方能准确报出你的姓名、地址、车牌号码甚至喜好。你肯定生疑：谁泄露了我的个人信息？
近日，在公安部统一部署的打击贩卖公民个人信息的专案行动中，全国警方共抓获犯罪嫌疑人1213名，其中泄露公民个人信息的“源头”8人，查获被盗取的各类公民个人信息7亿余条。昨日，参与了专案行动的武汉市洪山区公安分局通报，该局成功端掉了两个藏身洪山区的诈骗窝点。犯罪嫌疑人专门从网络QQ群内购买快递单上的个人信息，并利用上面准确的姓名、电话、住址和购物喜好，让话务员对着脚本“钓鱼”诈骗。武汉市警方调查发现，遭泄露的快递单信息，网络售价每条仅2毛钱。
诈骗窝点
9人戴着耳机打电话犹如客服中心
昨日，记者来到街道口鹏程国际A座19楼，1912室房门紧闭。洪山区公安分局刑侦大队副大队长李平介绍，1912室内这家“飞扬科技数码”公司，因涉嫌购买公民个人信息进行电话诈骗，8日上午被民警端掉。同一天，位于卓刀泉的领秀城8栋另一家类似公司也被捣毁。
民警打开1912室房门，带记者进入现场，映入眼帘的是两排隔断的14个工位，每个位置上都有一部电脑和一部电话，电话上接着耳麦，凌乱地丢在桌上。民警称，端掉窝点时，有9人正戴着耳机忙着打电话，“像客服中心一样”。
记者注意到，工位一旁的房间是经理室，墙壁上贴着规章制度：上网时严禁接私人手机、拍照、上网；严禁带无关人员进入，这条规定用黑体加粗。室内挂着一张“公司”的营业执照，经民警鉴定为假证。
电话来源
QQ群内2毛一条购得快递单信息
在工位上，记者见到一沓密密麻麻的A4纸和笔记本，上面详细列着姓名、手机号、住址和网购时间及物品等信息。
落网的犯罪嫌疑人吴某交代，今年5月他和同伙租下这间办公室，开起“公司”。这些信息是他在网上一个专门售卖快递单信息的QQ群内购买的，出售这些信息的卖家声称有全国网购人的快递单信息，经过讨价还价，他以每条2毛钱的价格购得。吴某称，他每天花200元购买1000条网购信息，“因为我是以送苹果4S手机为幌子，所以只骗购买数码产品的人”。”吴某说，筛选完快递单信息后，他再把资料发给话务员，每天上午9时至下午6时，持续拨打。据其交代，从5月起， 他已买了近4万条快递信息，牟利7万元。
位于领秀城的另一家诈骗公司的两名犯罪嫌疑人，是一对情侣。办案民警介绍，两人起先在一家类似的诈骗公司当话务员，后来偷师学到了整个诈骗流程，于今年5月出来“创业”，先后招来7个话务员实施诈骗，落网时非法获利7万多元。
行骗手段
话务员对着“话术”脚本诱人上钩
李平介绍，犯罪嫌疑人作案手法并不高明：先招聘一批话务员，然后对着买来的快递单上的个人信息，挨个打电话。“诱饵”是公司开展回馈客户活动，免费赠送苹果4S手机，但需要买1500元话费充值卡，以此来诱人“上钩”。
“飞扬公司”的话务员夏雪（化名）向警方交代了诈骗全过程：话务员招聘后先要经过集中培训才能上岗。正式上班时，经理会发给员工几页纸，上面列着客户可能会问到的问题，以及如何应答，在公司内部称作“话术”。
记者看到“话术”上写着：
H（话务员）：您好陈先生，我是北京至诚优品商贸公司，今天打电话是要给您赠送礼品。
K（客户）：你怎么知道我电话的？
H：您上月8日网购了我们公司500元的MP3，您还记得吧？（根据个人快递信息来念）
K：对啊，买过，怎么啦？
H：我们公司周年庆典搞活动，要送一部苹果4S手机作为礼品答谢老客户，免费的哦。
K：有这么好的事？
H：因为我们公司要代理这款手机，在全国每个省份抽取20名老客户，赠送体验。这款手机给你寄去时，会附带15张每张面额100元的充值卡，跟您在当地买的充值卡是一样的。
K：这么多啊！
H：希望您能理解一下，反正充值卡对您没有任何损失，要是一个人用不完，还可以给家人和朋友充。
K：那好吧。
H：我们会通过快递公司寄去，选择货到付款，收到货时，您只需付1500元话费就行啦。为了确保手机在送货途中不被他人拆封使用，要求先付款后拆包。当然可以先验充值卡，毕竟手机是免费的嘛。
夏雪称，不少人看到是货到付款，有安全保障，而且收费的是充值卡，还能验，便放心答应了。此时话务员会在他的名字上打钩；要是有人坚决不要，就打叉；有人迟疑，便备注“好像蛮懂手机”、“有点精”等信息。
以假乱真
苹果手机和充值卡统统都是假冒货
吴某交代，实施电话诈骗前，他先装了一台网络电话改号器，将武汉的区号“027”改成北京“010”。然后在网上找了一个卖山寨机的卖家，以每部170元买来200多部假苹果手机。充值卡也是假的，每张10元购进。
话务员谈成生意后，吴某会亲自将手机和充值卡找快递公司寄出，骗得的钱由快递代收，一个星期往他账户打一次。
充值卡是假的，难道收货人验不出来？昨日，记者拿了一张用于诈骗的充值卡试了一次，充值之后，确实收到一条确认短信：您的资金已注入，充值金额为100元。 但记者注意到，短信号并不是正规运营商的短号，而是“0571-81140903”。记者迅速查询自己手机余额，发现话费并未增加。
吴某交代，即使有人发现这一问题，他也有招对付。“我会解释说，充值卡是由我们这边服务器中转到账的，也是为了保证路上的安全，不被他人冒用，您充值以后需要我们这边给您激活一下。月头充值，话费15日到账；月中充值，30日到账。”
免费赠送的山寨手机，从外观看夜几乎以假乱真，不仅能开机，界面也与苹果手机极为相像。但使用起来就会发现，手感很差，划屏不灵，点软件也没反应。民警拨打受骗人电话回访得知，“就是个玩具，完全不能用”。
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