汉口老夫妇电视购物买回“韩国手机”:17G内存无法用
原标题：
电视购物买回“韩国手机”上了当
内存有17G却打不开任何功能
“买回来的手机和电视上说的完全不一样，想要退货还被拒绝。”家住汉口万松园的钟女士十分郁闷，致电本报热线反映。
上周，钟女士的父母在看电视购物节目时，看到一个手机的广告，说这款手机是韩国一个著名品牌，7英寸屏幕，内存17G，带有GPS导航、掌上电脑、办公、游戏等各种功能。两位老人十分动心，马上拨打电视购物的热线订购。前几天到货后，钟女士及其父母发现，手机根本没有那么多功能，只能接打电话，插在电脑上内存有17G，但是里面的功能全部打不开。手机并不是韩国品牌，而是国产的。
钟女士感觉上当受骗，决定退货。“我打电话给售后客服热线， 对方却说手机没质量问题，只能换货不能退货，并承诺换的手机有4G内存。本来准备换了，后来再次拨打客服热线，报上想换的那款型号，接线的另一个客服查询后说，我想换的那款手机内存根本没有4G，只有100M。”
昨天，记者多次拨打售后客服热线，客服表示会协商解决，截至发稿前还没有解决问题。
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