锦绣龙城百余住户遭垃圾围城 居民称白天不敢开窗
昨日，锦绣龙城小区里，成堆暴露的建筑垃圾绵延上百米。记者苗剑摄
原标题：白天不敢开窗，出行垃圾挡路；掩鼻而行，太婆被熏得透不过气来
锦绣龙城住户遭垃圾围城
昨天上午，大风突至，东新区锦绣龙城南区72栋至75栋间，飞灰弥漫，废弃的塑料袋在空中打着旋，飞向树梢，往来路人纷纷掩鼻跑过。
见记者采访，附近业主纷纷上前投诉：这里的垃圾几个月没人清理了，就堆在路中间，阳光一晒，恶臭难当，遇到大风就更糟糕，脏灰、废塑料袋到处乱飞。找有关部门反映情况，反映一次，垃圾就清一次，过后依旧。只好致电武汉晨报热线85777777求助，锦绣龙城南区住户何时能告别垃圾围城困局？
锦绣龙城为什么会垃圾围城？如何帮助城内居民解除垃圾之苦？近日，记者为此两次探访该小区，寻求答案。
40米垃圾堆满主干道
4天后再访，垃圾推上绿化带
10月11日，首访龙城社区。
从龙城社区南区进门，前行15米，72栋至75栋的主要道路上，一条长约数十米的垃圾山赫然在目，尚未走近，就闻到一股难闻腐臭味。瓜皮、剩菜、烂木板、水泥块混杂，垃圾堆上蚊蝇飞舞。记者以正常步幅丈量，垃圾带约100步，长约40米，一半道路被其占去。过路者大多是掩鼻快步而过。
不少居民称：“很臭很臭”。居民许先生介绍，有时垃圾把路堵了，就会有人用推土车将垃圾往绿化带里推一推，空出半边路来。至少有两个月，这里没有像样地清理过一次。路过的老太太说，天气热时，垃圾堆发酵，经过只能捂着鼻子，有次，她差点憋不过气来。
这儿每栋居民楼约120家住户，72栋至75栋共住有400余住户。靠近垃圾带的住户，天热根本不敢开窗，“不住这里，很难体会那种感受”。
这样的垃圾堆在小区内有三到四处。在65栋和51栋楼前，也看到这样的垃圾堆，只是稍小点。
当日，记者找到该小区物业——水蓝郡物业。负责南区管理的物业助理喻女士称，没有及时清理垃圾的原因是，拖车出了故障，正在维修，很快就会处理好这些垃圾。
4天后的昨日一场大风带来武汉的降温，也给龙城居民带来了新烦恼。许先生再次反映，垃圾并没很好处理，风一起，塑料袋到处飞。
记者再次来到该小区，在72栋至75栋的道路上发现，原来堆到路中间的垃圾，大半已经移到路侧的绿化带处，垃圾堆的高度也有些下降，但仍然占据部分路面。物业人员正在清扫随风飞出的塑料袋等。51栋楼前，修有一个垃圾箱，但垃圾远远超出，一阵风吹过，挂在树上的塑料袋“嗖嗖”作响。
居民瞎丢，物业懒管
此处属于关东街龙城社区。社区书记吴爱珍介绍，社区共有7500多住户。居民也多次向有关部门和社区反映过垃圾问题，他们也很苦恼。
小区清洁卫生由物业公司负责，社区只能协调催促。由于是新建小区，相关配套以及与相关部门的沟通并不完善，垃圾清运确有不及时情况。小区保洁人员也很辛苦，垃圾混杂处理起来很麻烦，保洁人员有时只能赤手将垃圾分类。社区曾组织过多次宣传，希望居民能做到真正的垃圾分类摆放，便于分类处理。
小区物业助理喻女士说，南区D区和F区加起来有近千家新房装修，建筑垃圾很多，物业特别划出一些地方作为建筑垃圾堆放处，一些居民顺手也将生活垃圾扔在此处，导致目前垃圾地带现状。
之前的计划是物业联系城管部门，每周清运两次。不少居民表示，每天都看到的是成堆垃圾，估计有半个月未大规模清运。还有一些居民说，每户装修时，都按面积交纳了数百元不等垃圾清运费，为什么不能及时清运建筑垃圾？喻女士表示，将尽快向物业公司汇报，并与城管联系，解决燃眉之急。
“破窗效应”如何避免
一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其他的窗户也会莫名其妙地被人打破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快地，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西；一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人们就会毫不犹豫地抛，丝毫不觉羞愧。这就是管理学的破窗效应理论。
市社科院黄红云研究员说，根据“破窗效应”，一定要将第一个垃圾堆管控住，发现垃圾必须及时清除，并建立全过程的管控机制。
采访发现，除了垃圾地带，锦绣龙城小区也算得上干净整洁。除了居民自律外，物业需要更尽责，不能将垃圾往路旁一堆，即当作处理；有关管理部门也需加强对物业管理规范的监管。
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