湖北电视问政曝光市民被答复“你问我也不会跟你说”
原标题：民警态度差局长做示范
“你问我也不会跟你说。”25日晚，襄阳举行主题为“假如我是服务对象”的市民问政，短片中，派出所民警如此回答前来咨询办理落户手续的市民，让现场观众一片哗然。
2010年，方女士重庆回到襄阳老家找了份工作，并在该市高新区艺苑豪庭小区买了一套商品房，打算把户口从重庆迁回来。可她拿着房产证去办理落户手续时，当地余岗社区居委会、团山派出所、紫贞派出所却相互“踢皮球”。因不知到底应该去哪个派出所办理落户手续，上月，方女士再次到团山派出所咨询，没想到有民警说：“你问我也不会跟你说!”
短片播完后，该市高新区公安分局局长张天鄂向方女士表达了歉意。他介绍，方女士这种情况是符合户口迁入条件的，只要资料齐全，当地派出所应予接收，并在52个工作日内办结。造成团山和紫贞两个派出所都不接收的原因，是该小区的管辖过去存在争议。经过高新区协调，从今年4月开始，该小区已明确由团山派出所管辖，但意见形成之后，并未及时下达到公安部门，因此工作人员并不知道。
在主持人的要求下，张天鄂当场为派出所工作人员做了示范，教他们应该怎样接待前来办事的群众。团山和紫贞两个派出所的所长也在观众席上向方女士道了歉，表示会迅速整改，落实首问接待制。
最后，张天鄂协调余岗居委会出具同意接收的证明，并表示会在半个月内为方女士办好户口迁入。方女士深鞠一躬，表示感谢。
当天问政现场，还就房产证办证难、天燃气报装门槛高、空调公交车收费高等，与老百姓生活息息相关问题进行现场问政。
该市委党校法学教研室负责人史发忠担任现场特约评论员，他说，上述现象的存在，反映出政府部门工作人员对待人民群众的态度问题，政府各部门工作人员要想想权力是谁给的、是用来干什么的，要换位思考、设身处地去体会群众办事的难处。
相关新闻：
3g.ifeng.com 用手机随时随地看新闻
- 社会
- 娱乐
- 生活
- 探索
