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武汉男子寄送近万元货物受损 物流公司仅退80元

2013年10月28日 08:21
来源:荆楚网-楚天金报 作者:张艳

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原标题:9600元茶盘托运中破损物流称“不保损”仅退80元

委托物流公司,将价值9600元的松花石茶盘从武汉运往吉林,并额外花费100多元支付木箱打包费、保价费。谁料茶盘运送途中破损,物流公司却以保价“保丢不保损”为由,只退还80元的打包费,拒绝对物品进行赔偿。昨日,武泰闸的刘先生气愤不已,称托运前购买了6000元保价费。然而,松花石茶盘破损后,物流公司竟称,保价“只保丢不保损”。

据介绍,10月16日,刘先生委托白沙洲大道烽火村一家名为“天地华宇”的物流公司,将价值9600元的松花石茶盘从武汉运往吉林。该茶盘长83厘米,厚10厘米,重112斤,用松花石整体雕制而成,盘沿是打卷的荷叶,盘面上雕有荷花花蕾。刘先生介绍,10月初,吉林厂家将茶盘运送到武汉。材料费加上雕工费,支付共9600元。然而,刘先生收到茶盘后,发现与家中现有的茶盘有点相似。在取得厂家的同意后,他决定将茶盘寄回厂家,换一个石头摆件。

刘先生托运松花石茶盘共花了314元,其中运费196元,包装费80元,保价费24元……刘先生还介绍,茶盘最开始是由自己打包好,但物流公司收件员建议换个更扎实的木头箱子,他便加付了80元包装费。此外,24元的保价费保价6000元。然而,不久前,刘先生接到物流公司的电话,对方称茶盘在运送途中被损坏了。”

花蕾也碎了,茶盘上方有几根木条用深色绳子捆着。刘先生见到茶盘后,认为物流公司没有认真进行打包,这是石盘破损的重要原因。想到自己支付了保价费,刘先生找到物流公司索赔,然而对方称“只保丢失、不保损坏“,这是行规,此外家具、红酒、玻璃等物品就算是保价,损坏了也不赔偿。”

不过,该公司承认在打包方面的失误,同意退还刘先生80元的打包费,但因保价“保丢不保损”,拒绝对损坏的货物赔偿。刘先生和物流公司多次协商后,对方同意最多补偿刘先生1000余元。昨日,记者联系了该物流公司的周经理,但他拒绝对此事回应。

记者联系了多家物流公司,他们称保价“保丢不保损”确实是行规。对于托运易碎物品,他们会建议顾客找专门的托运公司,如果因为打包造成货物运输途中损坏,打包人员也要负相应的责任。

湖北诺亚律师事务所熊学武律师表示,“保价”可以理解为寄送双方对货品价值的一种约定,“即使没有保价,作为专业的物流公司,也有保证托运物品无损的基本义务。”

 
[责任编辑:杨舒鸿吉] 标签:物流 损坏 凤凰湖北
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