武汉电视问政曝光多部门不作为、乱作为乱象

5年前该交的房，现在还无法入住

◎短片回放

2009年11月，郑女士购买了青山区建设九路5号的一套商品房，按照合同，2010年8月31日交房。但5年过去了，和她一样的20多户人家，至今迟迟无法入住。在快交房时，开发商拿出青山区政府已经批准的批文，通知他们，要在原来的5层楼上加盖9层。此后，交房便遥遥无期。

有居民反映，开发商一开始打的28层楼房的地基，本身就是违法的。5年来，他们带着问题到处投诉了上百次，但是被区里推到市里，市里又推回区里，区房管局、红钢城街道办等多个单位之间也存在相互推诿现象，问题始终没有解决。

◎现场回应

武汉市人大代表陈春枝：短片里问题反映出的逻辑有点乱，请何区长帮忙梳理一下。

何建新：5层是项目审批的，9层是项目申请调整的楼层，28层的是开发商自己擅自打的地桩。这个楼是开发商在2003年拿的地，2007年开工，2009年预售，但2010年因为老板资金链断裂跑路导致停工，成了烂尾楼。

主持人：到底该找谁？

何建新：区里几个相关部门态度不对，而且有明显推诿。事情调查核实清楚后，将严肃处理并追责。

主持人：相关部门推皮球行为该怎么看？

贾耀斌：从几个数据看，应该是规划有问题，一开始就建28层的地基，肯定是在手续不全、不完善的情况下违法建的。一些部门之间存在的推诿，是因为难度确实大，光靠街道肯定是不行的，建议区里尽快研究出个意见。同时，该追责的依法追责，要依法依规想办法将问题解决好。

◎点评

“我们有些个人和部门，遇到利益就打橄榄球，抱住就不放；遇到问题就打高尔夫球，推得越远越好；如果不行就打排球，顶多当二传手；实在不行就打乒乓球。”

武汉市委党校教授柯燕凌说，当今“球论工作作风”不是个案，原因有两项：在思想上，如果混淆了权力清单和责任清单，就会把责任当成了权利，选择性地履责，从而形成不作为，形成懒症；在制度上，缺少了责任清单。因此建议，首先要增加责任清单，其次要有管有放，“简政不等于减政，放权不等于放任。”

入住4年难办房产证市民不满只交办不督办

◎短片回放

4年前，马女士搬进了汉阳区的和会景园小区，但是房产证却一直办不下来。这4年里，她多次拨打了市长热线，可始终无果。

马女士认为，热线转办却不督办。虽然在问政前半个多月，马女士已经办理房产证，但小区里其他业主却仍被材料挡在门外。

◎现场回应

盛继亮：只有交办没有督办，是因为没有启动相应的追则机制，这说明政府工作存在问题。造成马女士拿不到房产证的原因除了开发商违约外，政府的责任也不能推卸，政府应该监管开发商，也应该帮助业主拿起法律武器维权。

郭胜伟：目前武汉已经出台9项政策，建立从接听到转办到回复的机制，虽然每天对4000多个热线都有回复，但转办以后存在的问题，政府还要督查各区解决群众投诉。

马女士：对结果我既“满意”，也“不满意”，满意的是我个人的问题最终解决了，不满意的地方在于，还有类似问题的居民的诉求没解决，“难道只有我不停投诉、不停打电话才能办成事吗？如果是这样，其他人怎么办”。

时隔半年江夏一违建别墅仍在违建

◎短片回放

今年年初，电视问政曝光了江夏区美院COAST别墅违建事件，当时，江夏区区委书记带领分管领导进行了现场办公，并在简易程序后将违建部分拆除。可时隔半年，业主却反映，当时拆除的只有曝光的那一家，而更多的违建却如雨后春笋般再次冒出，“有的还是江夏区领导的别墅，我们投诉过却受到恐吓。”一位女业主反映。

当地房产中介告诉暗访人员，可随意加盖阳台、阳光房，这样就能扩充至少40平方米的实用面积。

◎现场回应

对于这样的现象，现场所有点评专家和观众都举起了哭脸牌，认为这种现象属于处理群众问题不及时、不到位。

◎点评

武汉市委党校柯燕凌教授认为，诚信是对每一个公民的要求，领导干部更应该做表率、重诚信，如果由于各方面的原因做不到诚心，就不可轻率承诺，一旦承诺就要一诺千金，不能把电视问政当秀场。面对群众投诉，领导勇于担当承诺是好事，但更希望看到从严从实地践诺。

昨日，电视问政现场，播放记者探访汉南区20余户危房短片。