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专柜特卖服装不让试 顾客质疑:衣服打折服务也打折

2013年05月28日 14:19
来源:武汉晨报

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原标题:宁可试衣间闲置,特卖服装也不让试,顾客质疑——

衣服打折服务也打折 

让同伴举着长裙做遮挡,29岁的朱甜甜在专柜角落将连衣裙套在运动服外。昨天中午,这雷人一幕出现在汉口一家购物中心。

照了照镜子,朱甜甜的表情看上去就有点无奈,“专柜不让试,没办法只能随便套一下,真看不出效果,衣服价钱打折,服务似乎也跟着打折了”。

昨天,位于武胜路的这家购物中心的“拉夏贝尔”服饰女装在做3.5折起促销活动,众多选购者要么拿着衣服在身上比划,要么就像朱甜甜那样很奇葩地搭配——长裤外面套短裤,公主裙套着运动服。与此同时,记者却注意到,因特价衣物不能使用试衣间,因而十余个试衣间基本闲置,部分区域的试衣间被货架遮挡了起来。

朱甜甜无奈说,只有7折以上或不打折的衣服才让用试衣间,3.5折的都不让用。原本挺有购买欲的,但这样不伦不类随便套一下确实煞风景,甚至感觉被歧视了。

多名销售员坦言,3.5折特卖服饰不让试穿是公司规定,因为特卖商品就是跑量,每次低折扣特卖来淘衣的人特别多,而且由于价格实惠,每位顾客都会尽可能多地选购商品。而销售员人手有限,如果让每位顾客任意试穿选中的服装,那么仅从试衣间回收衣服就是一项非常繁重的工作。

“从试衣间闲置就可以看出,来选购7折以上甚至正价商品的顾客并不多。”一销售员说,现在看起来试衣间确实空着,一旦允许选购3.5折商品的顾客试穿,那么试衣间马上会爆棚,也就又要抽调人手在试衣间维持秩序,增加人力成本。

湖北诚明律师事务所律师常伟称,顾客到商场消费,所买商品无论是正价还是打折,商家为消费者提供的服务均应公平。

 
[责任编辑:任莎] 标签:顾客 衣服 打折服务
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