出租车企业8月投诉排名 武钢富山中能上“黑榜”
原标题：武钢富山中能上“黑榜”
昨日，市客管处公布8月出租车企业投诉排名，武钢、富山、中能等3家出租车公司因投诉率较高上“黑榜”。市客管处表示，每月将公布出租车企业投诉排名，对月度投诉率高、排名靠后的3家出租车公司公开通报批评。
8月，共接到涉及服务类投诉1300起，其中拒载、绕道及拼客等劣质服务42起；不按规定使用空车待租和暂停服务标志、车内吸烟、不按规定使用空调等服务不规范655起；营运中驾驶员语言生硬，乘客认为停车滑行过长等服务不当行为603起。
市客管处相关负责人表示，此次排名靠后的三家公司主要存在轻视服务、管理乏力的问题，将要求进行整改。今后，将每月公布出租车企业投诉排名，对月度投诉率高、排名靠后的3家出租车公司公开通报批评，责令整顿，派专人到企业督导，并根据相关规定处以罚款。
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