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受台风影响昨日武汉赴广深高铁停运 上千人退票改签

2013年09月24日 09:33
来源:汉网-长江日报 作者:韩玮

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昨日,武汉站大量旅客滞留,站内改签退票窗口前排起了长龙

原标题:最强“天兔”撞上“最忙星期一” 赴广深高铁停运 上千人退票改签

1000公里外的“天兔”台风,引发的“蝴蝶效应”让昨日武汉赴广深的多趟列车停运,数千人滞留火车站,上千人退票改签。昨日恰巧又是小长假后首个周一,从武汉到广州旅客纷纷遭遇囧途,更有人大呼“我们被这只兔子狠狠咬了一口”。

6趟武汉到广州高铁停运

昨日上午11时,记者赶到武汉火车站看到,二楼进站大厅内一片沸腾,广播不断播放着停运的车次和道歉的话语,7号售票处开了两个改签窗口,上百旅客排着长龙。昨日一共6趟武汉到广州南高铁因台风停运,不少旅客是从南昌、合肥赶来乘高铁赴粤的。乘客张先生说,他提前买了武汉到虎门的G1009次高铁,还算准时间,从南昌坐车到汉,不料这趟高铁因台风停运,只能改签碰运气。

记者在窗口了解到,因天气原因延误或停运,可全额免费退票改签,但只剩下午3点半以后开往广州南的高铁。而赴深圳的高铁全部停运,无法改签只能退票,再买到广州的车次。 

退票长队排到大厅外

台风也考验着各部门的应急预案和处置能力。昨日,在武汉火车站一楼的2号售票处外,仅设了一个网银退票窗口,而不少旅客都是退网购票,上百人的长队一直排到大厅外。

为了省去旅客排队时间,武汉站临时加派了一名车站值班员,在现场集中收取退票。

昨日大部分滞留旅客为商务人士,大多提着笔记本、拖着大行李箱,还有部分带着孩子的家庭过完节返程上班。不少乘客表示,希望车站的应急预案更加完善。

4趟经停武汉普快今日停运

武汉铁路局通报,昨日4趟经停武昌到广东的普快车停运,今日还有4趟停运。

分别是:武昌—汕头K799/798次停运(24日13∶05武昌站始发),成都—东莞东T126/7次停运(25日15∶31经停武昌站),阜阳—东莞东K561次停运(24日14∶26经停麻城),成都东—深圳东K1094/1次停运(25日10∶19经停武昌)。

随着“天兔”影响逐步减弱,铁路运输秩序正逐步恢复,建议广大旅客随时关注车站和12306铁路官方网站公告,及时办理退票改签手续,妥善安排行程。

 
[责任编辑:潘高峰] 标签:武汉 退票 改签
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