武汉学子699元买来正版软件是“标签” 投诉后退钱
原标题:699元买来的正版软件竟是“标签”
记者介入 商家当场退钱
花699元给新买的电脑安装正版操作软件，回家一查才发现被骗了，买来的不过是个“正版标签”。日前，在记者的陪同下，广埠屯资讯广场商家当场退还699元，市场管理方将对商家处于1000元罚款。
10 月7日，大三学生小夏到广埠屯资讯广场5楼武汉万隆科兴业科技有限公司购买电脑。很快，小夏选购了一台笔记本电脑，并付完款。然而，等到她付完款，业务员就称，笔记本电脑都装有防盗版软件，顾客必须购买并安装正版的win7系统才能使用。业务员还表示，购机当日只需要699元，如果30天后安装正版软件需要1399元。在小夏支付了699元后，店员在其电脑背面贴了一张“COA”的标签（正版证明标签），并安装了所谓的正版系统软件。
次日，小夏登录微软官网，输入COA标签上的序列号查询，却被告知序列号与微软官方数据库不相符。她随即致电微软官网客服，对方表示：小夏购买的是一款简包装产品，除了COA标签外，还包括光盘和产品说明书等，而且COA不能单独购买。
11日，记者陪同小夏来到广埠屯资讯广场客户投诉部。工作人员表示，该商家向顾客出售非正规商品，违反卖场规定，要求商家当场退还顾客699元，并对商家处以1000元罚款。
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