网友下载软件被扣200元流量费 工作人员称无法补救
原标题：下载一个微信流量费200元
本报提醒：手机下载软件最费流量尽量在wifi环境使用
网友昨日发微博称，下载微信软件后并未使用，第二天手机被扣费200元。记者咨询联通公司得知，用户未办理流量套餐，数据流量按10.24元/兆计费，扣费没有问题。
下微信后手机欠费150元
网友“背向苍穹”昨发新浪微博称：昨天妈妈买了一个新手机，装了联通的卡。我帮她下了一个微信，结果今天早上被通知，欠费150多元。连同已有的话费，一共扣了200元。
昨日记者联系到博主余小姐。她告诉记者，她帮妈妈下载了微信软件，一共20mb（即20兆字节），下载后并没有使用，昨天早上打电话时发现欠费，话费被扣200元，“1兆流量竟然要十块钱！我问联通的工作人员能不能补救，他们表示不行，扣了就是扣了。”余小姐觉得非常不解，直呼伤不起。
记者昨咨询联通工作人员得知，目前手机上网数据流量费是根据工信部规定的行业标准制定的，即每兆流量10.24元。2G与3G用户并未区分收费，但用户办理套餐后，超出流量按优惠价计费约为每兆1元，未办理任何上网套餐的用户不能享受优惠。余小姐母亲的手机并未办理过任何套餐，因此是按每兆10元收费的。
记者了解到，移动公司同样按每兆流量10.24元计费，但一般情况下，当月办理流量套餐后，之前扣除的流量费可以退回。
智能手机哪些功能费流量
目前智能手机功能繁多，哪些功能会消耗数据流量，哪些软件消耗流量大？记者就此问题采访华为技术有限公司武汉研究所软件工程师余松。
余松表示，目前手机软件中的大多数功能，包括部分自带软件如天气预报、新闻客户端、股票信息、即时聊天软件等在使用时都会消耗数据流量。有些软件会在后台自动更新，这也会消耗流量。而如果下载软件，相对来说最费流量，“小的软件会用十几兆，大的上百兆都会有，用数据流量下载软件很不划算，速度很慢还会计费。”
按使用功能，流量消耗大小顺序为：视频、语音传输、图片、文字，一两百个文字约用1kb（1024kb=1mb)，而一张图片可能就会用到几百kb甚至几兆流量。另外，数据流量的消耗跟网络环境也有关系，“一般来说，网络信号越差，消耗的流量越多”。
不少游戏也会消耗流量，如日前非常热门的“打飞机”、“天天爱消除”等微信游戏。余工程师表示，微信中的游戏属于“弱联网”游戏，流量只会在记录成绩、统计好友排名过程中消耗。余工程师现场测试，用手机截屏后通过微信传给记者两张图片，流量统计消耗了300kb，玩完5盘“打飞机”游戏后，流量消耗不超过1kb。
尽量在wifi环境
更新应用软件
余松建议，在没有wifi的环境中上网尽量不要观看视频、打开图片，以免产生过多流量费用，“有很多软件，如新浪微博客户端，可以设置成文字模式节约流量”。还可对软件进行设置，“我们很少会注意到有些软件会在后台自动更新，这也是会走流量的，所以我们可以将软件设置成‘仅在wifi网络下更新’模式”。少用手机上网下载图片、主题、铃声等。
中国移动工作人员也建议，市民不使用手机上网时应将后台运行的软件退出或直接关闭数据连接；最好下载杀毒软件查杀恶意消耗流量的程序；出国后尽量不使用手机上网或办理国际及港澳台漫游流量套餐。
联通公司明确表示，已扣除流量费后，即使当月办理流量套餐也不能退回之前的话费。建议用户自行安装流量监控软件，掌握手机流量消耗情况，并且在wifi环境中上网也关闭GPRS移动数据业务，“因为wifi可能不稳定，信号差时，手机可能自动选择用移动数据连接上网”。另外，不需要上网功能的用户可以持本人入网身份证到营业厅将手机GPRS功能关闭。
中国电信表示，未办理流量套餐的用户按0.0003元/kb计算，办理套餐后会根据套餐内容更便宜。但是流量不能抵扣，余小姐这种情况也无法退还流量资费。
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