武汉爱心超市沦为仓库 募助品无人要市民丧失热情
原标题：
募捐到的物品少人问津无人打理部分沦为仓库
图文：江城部分社区爱心超市遇冷
楚天都市报讯图为：关东社区爱心超市大门紧锁
家中多余的日常用品，可以送到这里，困难居民如有需要，可到这里挑选需要的生活用品。在武汉的很多社区，都有这样的爱心超市。不过记者日前走访发现，部分社区的爱心超市长期“铁将军”把门，超市显得冷冷清清。从第一家爱心超市成立，它已在武汉走过了10年的历程，现在，走到十字路口的爱心超市，怎样才能红火起来?
探访
部分爱心超市铁将军把门
11月14日上午，记者来到东湖高新关东社区看到，爱心超市卷闸门紧闭。附近一家水果摊的摊主表示，在他的印象里，爱心超市一个月里也就会开一两次门，平时也很少看到有市民来捐赠物资。社区工作人员解释，超市平时不开门，是因为人手不够，无法拨出专人来照看。困难户领取物资一般有固定的时间，来领取时会开门。
类似的情况也出现在东湖高新龙城社区。打开紧闭的大门，记者看到，超市里大米、食用油、水瓶、牙刷、牙膏等物资在货架上排列得整整齐齐。工作人员表示，因为爱心超市在社区服务中心的一角，相对偏僻，平时一般都是关着门的，不过如果有市民来捐赠物资，只要找到社区干部，就可以开门接收。困难户如有需要，到社区服务中心登记后，也可以到超市挑选所需商品。
记者在走访中发现，爱心超市没有“访客”不开门的情况，在一定程度上也影响了居民捐赠。关东社区的刘女士表示，因为看到爱心超市经常关门，她也曾以为爱心超市已经歇业，家里本想捐赠出去的衣物、被子、小家电等，最后就处理掉了。她建议，爱心超市最好长期开门，有专人值守，可以用告示牌的形式，把困难户需要什么及时公布出来，这样想捐助的人有了方向，捐助起来也会更踊跃。
尴尬
捐的没人要要的无人捐
11 月15日，在洪山吴家湾社区，社区服务中心的爱心捐赠角里，几床毛毯和两把电热壶静静地躺在货架上。因为办公室较小，腾不出专门的空间，这个爱心捐赠角承担了爱心超市的部分任务。不过据工作人员介绍，上一次有困难户来领走捐赠品，还是一个多月前的事情。居民捐赠的物品，以衣被和书最多。而困难户最喜欢的，一般是米、油、牙膏、牙刷等生活必需品，而这些东西，基本上不会有人捐赠。通过和社区里的一家超市合作，困难户可以到超市以进货价购买这些廉价的商品。但是衣服并不“走俏”，好多衣服闲置太久最后也只能被处理掉。
捐的没人要，要的没人捐，江岸区望才里社区爱心超市也存在这样的尴尬。望才里社区一位不愿意透露姓名的低保户表示，如果穿了街坊捐的衣服，出门碰到了熟人，总是件很尴尬的事情。
探索
爱心超市做换客帮就业
爱心超市该怎样做才能摆脱不温不火的尴尬?记者在走访中发现，有部分社区也在做积极的探索。
11 月15日，记者在洪山区珞南街金桥社区服务站看到，办公区域旁的爱心超市面积并不大，但麻雀虽小五脏俱全，被各类生活用品摆得满满当当。大米、食用油、洗衣粉等生活用品应有尽有，侧面的货架上放满了御寒衣物。爱心超市除了扶助困难家庭，还引入了时下流行的“换客”概念，家里有闲置的家电等物品，可以拿来捐赠或交换，互通有无。
金桥社区爱心超市的功能并不只局限于发放救助。“物资救助并不长远，所以我们坚持帮助有条件的特困户再就业。我们建起了社区网站，还把爱心超市搬到网上，公布物资信息和再就业信息。”该社区书记余国兵介绍，之前社区有135户特困家庭，其中很大一部分是下岗的4050 人员，社区一方面帮他们再就业，另一方面进行物资资助。很多人找到工作后，生活条件越来越好，现在社区只有29户特困家庭。这些“脱困”家庭不仅不再领取爱心资助卡，还主动捐赠自家闲置的物品，给更需要的人。
民政局
将作调研推广好经验
从2003年第一家爱心超市挂牌，它扎根武汉已有10年。记者昨日从武汉市民政局了解到，目前武汉市共有约90家社区爱心超市，主要功能为接受辖区内居民、企事业单位的日常捐赠，为困难居民发放实物救助。爱心超市是现金救助的补充，由于各社区的实际条件限制，并不适合占据大量空间来存放救助物资，对居民的捐赠，一般都是采取即收即发的方式，在做好登记工作后，会尽快通知困难户前来挑选自己需要的物品。针对困难户的实际需要，民政部门也会下拨资金，购买或直接调配米、油等有保质期，不适于长期存放的商品，以及牙膏、毛巾等日用生活品，作为居民日常捐赠的补充调剂，满足困难户的多种需要。
对部分社区爱心超市拓展服务范围的尝试，民政局相关负责人表示，和已经实行爱心超市的上海、杭州等城市一样，武汉也在“摸着石头过河”。只要能让困难户得到救助，在办好爱心超市上的好经验都值得推广。市民政局也将进行探索和调研，找到更适合武汉爱心超市的发展模式。
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