城管好不好市民说了算 武汉首邀商贩给城管打分(图)
城管执法办案规不规范，不再自己说了算。武汉城管首次请市民给城管执法办案打分。
3月31日，武汉市江岸区江岸路加油站，一排洗车、修车及餐饮门店前，江岸区城管委举行执法办案现场评比活动，十名城管执法队员通过抽签，先后拿到各自考题，在面对评审团读出考题内容后，现场模拟办案。而与以往不同的是，此次考评团成员，不再是熟悉的自己人，却是通过报名“海选”，由商户、青年学生、媒体记者和微博大V组成的市民评审团。
据了解，此次参评的十名青年队员为基层中队推荐，为全面检查队员执法办案能力，现场模拟执法办案考题内容涉及了出店、违建及油烟噪音污染等十个项目，涵盖了目前武汉城管执法管理的大多数内容，而且六名考评团成员中有五人是面向社会征集。
在来自黑泥胡村村民周友清经营着一家水果店，在他的的评分单上，几名队员除适用法律条款外，在宣传沟通、协同配合、办案流程等不同项目上或多或少的都被扣分。他告诉记者，为了能够给予参评的执法队员公平、准确的评判，城管部门专门和他们进行了交流，明确了考题适用案由及基本流程。在他看来，参赛队员能够熟练的掌握、运用占道经营、违法建设、渣土污染、广告招牌等十余个法律条款确实不容易，但在他看来，城管工作最重要的在于管理过程中的交流沟通和应变能力，如果言语生硬或表情古板，容易引起无谓的抵触或不快，甚至可能爆发冲突。
网友@公子孤城是本次活动的评委之一，他由于平时经常上网，常可以看到城管执法中的一些冲突画面，他分析这些冲突、矛盾起因主要还是因为宣传、交流、沟通不够，以及群众对城市管理要求及管理流程不明而引起，江岸区城管委团委通过邀请商户、青年学生、网友评比执法队员办案，确实是一个很好交流沟通途径，能够让大家在一个公平的环境下相互交流，增进理解。
江岸区城管委团委负责人表示对于邀请市民评城管执法这一方式，他们将考虑继续摸索完善，从而促进执法管理手段更加规范，易于群众接受。同时对与此次考评的全程录像，还将作为今后城管队员培训教材。（通讯员宋宏雷 张琪）
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