湖北省消费者委员会 2013年度消费维权典型案例

案例二

单方违约太霸王力排艰难助维权

【案情简介】

2013年3月21日下午，公安县消费者委员会接到三袁国际住宅小区周某等54位业主群体投诉称，该县乾峰置业有限公司违反合同约定延期交房，违规收取水、电、燃气及有线电视初装费，房屋墙体裂缝，实测面积小于合同面积等问题。

【处理过程与结果】

公安县消委受理投诉后，立即启动了重大投诉应急预案，在向县委、县政府、县工商局汇报同时，迅速开展调查取证，并多次组织公司负责人和小区业主代表进行座谈调解。最终，该公司同意对小区500多户业主表示道歉，并给予总额447.7万元经济补偿。