业内人士自曝4S店内幕 车饰品假货充精品价翻3倍
“免费送”
是一个下套过程
王格说，4S店通常在现金优惠少时用免费送装饰来代替。比如本来是1万元的现金优惠，变成5000元现金优惠加送价值5000元装饰；或者在顾客为车价而犹豫时，主动提出加送2000元装饰留住客户。
“看似顾客没有损失什么，其实在接受这样的优惠方式时，就已经被下套了。”王格坦言，送装饰主要是针对一些滞销车型，多为价位偏低的国产车或合资车型。“所谓价值2000元的装饰，4S店一般定为地胶、挡泥板、车牌框、脚垫。”
东湖高新区工商局公平交易局负责人说，从调查的情况来看，王格所言属实。“而且像脚垫等原厂件，4S店也可能会换成‘三无’产品，如此下来赠送的装饰品实际价值可能只有六七百元。”
该负责人建议购车者遇到这种情况时，应拒绝店里赠送的‘精品’装饰，要求换成相应的现金优惠。
“强行卖”
变相加价忽悠顾客
“车价打9折，但必须另外购买2万元精品装饰；要提现车，必须另外购买3万元精品装饰，否则只能等。”这是光谷某高档车4S店的“规定”，这种违反消费者意愿的违规销售行为，竟堂而皇之地公开运作。
“与滞销车型送装饰不同的是，强行搭卖装饰针对的是一些紧俏车型。”王格说，现在有些车型的利润并不高，甚至迫于厂家下达的销售任务亏本在卖，“但我们总体是在盈利的，装饰品销售和售后服务成为盈利核心”。
王格透露，4S店销售人员在强行搭售时，会刻意地渲染汽配城销售产品为“假冒伪劣”，而4S店的产品均为原厂正品，质量有保证，从而冲淡顾客印象中的价格问题，而把注意力放在了产品的真伪上，消费者为了早日提车，就给套进去了，装饰非买不可，维修非做不可，“4S店确实是在以汽车装饰的名义‘合情不合法’地变相加价忽悠顾客”。
王格还透露，几乎所有4S店的装饰部门都属于外聘，他们之间只存在利润分配问题，4S店对其人员和产品质量也缺乏有效的管理。
对此，东湖高新工商局公平交易局负责人透露，在4S店查获的假冒伪劣装饰品中，多半是由外面的公司供货安装，4S店只是根据工单每隔一段时间与之结算一次。
工商提醒：要赠品不如折现抵扣车价
东湖高新区工商局公平交易局负责人提醒，无论消费者购买什么品牌的汽车，属于这个品牌的只有汽车本身，车窗膜、地胶、香水这些东西都是其他牌子的附属品，从查处的案件来看，实际上4S店出售的这些所谓高价“精品装饰”和汽配城中的装饰一模一样。
这位负责人建议，如太阳膜、掸子、座套等装饰件可直接去汽配城购买，价格更便宜，车主可要求4S店将这类赠品折现抵扣车价或保养。而一些紧要的东西就必须在4S店购买加装，比如加装多碟CD机、DVD机、低音炮、氙气大灯等饰品，因为这些电子类产品与全车线路密切相关，如果在外面加装，一旦车辆发生全车断电等情况，厂家、商家不承担任何责任，保险公司也不会赔付。
本版稿件采写 本报记者汪志通讯员刘庆双吴波
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