武汉市消协今秋重点评议保险消费 开通维权投诉热线
原标题:9月、10月武汉消协重点评议保险消费 开通投诉热线85633526
以“让消费者更有力量”为主题,9月1日至10月30日,武汉市消协启动保险消费热点评议活动,评议期间开通保险消费投诉专线,电话号码为85633526,保险消费维权有了新的快捷通道。
本次评议活动将以网上调查评议、网上征集案例、企业实地暗访、抽查、街头访问等方式,了解保险行业消费热点和侵害消费者权益行为。活动将围绕保险业的价格收费、公平交易、营销宣传、售后服务及争议解决、消费者个人信息保护等进行评议。
武汉市消协将对评议中问题较大的保险企业发出劝谕整改函;对拒不改正或漠视评议活动的行业(主管部门)或经营单位,转请有关行政执法部门查处,必要时支持消费者起诉;对恶意侵害消费者权益行为的当事人及其单位公开曝光,并督促有关企业整改,促进问题解决。
倾听保险消费者的诉求,武汉市消协将征集寿险、财险(车险)消费者各5名,全程参与本次评议活动;评议期间开通85633526电话作为投诉专线;消费者还可登录武汉消费网、新浪湖北进行网上评议。
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