1580元买台"品牌"热水器 安装费花了近1000元
原标题:1580元买台热水器
安装费花了近1000元
天气渐冷,热水器又进入销售旺季。市民刘女士在安装热水器时遇到烦心事,1580元的燃气热水器安装费却花掉了992元。
上周,刘女士在武昌一家卖场买了台万家乐牌燃气热水器,花费1580元。该品牌售后人员上门安装,安装完后,刘女士傻了眼,因为安装费“居然要了近1000元”。
从刘女士提供的清单来看,安装热水器共使用了12项材料,其中单价最贵的是燃气用非定尺不锈钢波纹管,每米价格为55元,总共308元,加上其他各种材料费,安装费用达到992元。
万家乐武汉售后点回复称,公司对热水器安装的各项材料,都有明确的收费标准,刘女士家安装的热水器使用距离较远,所以花费了比较多的材料费。
武汉市消费者权益保护协会工作人员表示,厂家为消费者提供服务前,应提供收费标准清单,供消费者自行选择,否则就有侵犯消费者知情权的嫌疑。
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