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    《凤言锋语》为凤凰网湖北热点话题探讨栏目。2013年夏季起创办，至今已走过七年多时光。解读热点话题，传递独立声音。

2021上海车展首日，特斯拉展台维权女车主身穿带有特斯拉标志以及“刹车失灵”字样的T恤，站在车顶，高呼“特斯拉刹车失灵”。这样极具冲击力的媒体事件迅速引爆全网。

这不禁让人联想起一则旧闻，2019年。西安一女子在奔驰4S店坐在引擎盖上，“有理有据”维权，视频引发全网唏嘘。同样是品牌车企、车主同样高踞车顶、同样是全网传播。

究竟是何原因，逼得车主不得不“撒泼维权”？

个体消费者面对全球知名的车企，弱势面对强权，只有通过极端手段、吸引舆论关注、正义才有机会得到伸张么？

撒泼真的更有用么？

“君子”被“逼上梁山”

众多“撒泼维权”事件中，其最核心的原因，是正常的维权道路走不通。

企业百般推诿、消协不管用、打官司成本太高……在法治建设不断推进的当下，看似多样的维权体系，留给普通人的有效途径并不多。百般无奈之下，“君子”被“逼上梁山”。

回顾奔驰女车主事件：新提的车还未开出4S店就出现了漏油。多次与4S店沟通无果，维权陷入 “销售推售后，售后推厂方，厂方推4S店”的逻辑怪圈中。

当讲道理的人发现讲道理没用时，也无法苛责他们会选择更有效的行动方案——撒泼。

这样的选择不再是情绪使然，更像是理性所驱。因为她知道，这样或许更有用。

诚如西安女车主维权视频中所说：

”我是受过文化教育的人，但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱！”

“我就是太讲道理才被你们欺负。”

“如果这事儿有的谈我就不会做出这么不要脸的事。”

随后视频在网络上迅速传播，引发媒体跟进。奔驰派调查组赴西安调查，当地监管部门发声、介入。

撒泼果然比讲道理有用。

而今年上海车展上维权的特斯拉女车主张女士，遵循的似乎是同样的逻辑。但是她的“撒泼”方式却更加激进、“装备”也更加专业：特制的T恤、盛大的场合……

张女士曾向媒体透露：2月份，自己父亲驾驶一辆Model 3在国道上行驶，“先轻踩刹车未见明显减速，后重踩刹车，发现刹车踏板僵硬，很难踩动，制动失效”，最终与前车追尾。

事故发生后，她曾与当地监管部门以及特斯拉方面沟通，退车诉求一直未得到满足。此后，张女士在维权的路上越走越远。

上海车展上维权事件发生之前，她曾将自己的Model 3停在河南郑州车展会场之外，并请了车模站台，她自己则举着标牌维权。

“从淑女变成泼妇，真的只需要经历一次维权。”张女士曾在朋友圈如此写道。

孤注一掷的战争 没有获胜者

“每个人都可能在15分钟内出名。”艺术家安迪沃霍尔的预见似乎不再准确。特斯拉维权女车主的成名视频不足一分钟。

而当前的舆论环境，没有给这些成名者太多选择。

撒泼维权注定是一场孤注一掷的战争。通过制造公共舆论事件向企业“宣战”。

而舆论并不总是“盟友”，当事人也会被舆论裹挟着前进。在互联网世界的描述中，他们要么是勇敢抗争的英雄，要么就是蛮不讲理的敲诈者。

自四月份上海车展特斯拉女车主维权事件后，互联网上爆发了关于特斯拉的一浪又一浪的声讨与争议。明星企业特斯拉的品牌形象也蒙上了一层阴影。此次事件之后，交通事故中一旦有特斯拉的身影，必然锁定微博热搜。“特斯拉杭州地下车库事故”“浙江一特斯拉撞倒两交警”等等层出不穷。

而维权女车主也被网友们一再讨论、有支持者，也有无边的指责。“说谎”“得寸进尺”等等，甚至有另外一位男车主以“损害特斯拉车主名誉”对维权女车主进行了起诉。

同时，饱受指责的还有市场监管部门、维权制度等等。在甚嚣尘上之中，公众热情被舆论透支，没有一方获得胜利。

一个月过去了，真正核心的问题——特斯拉是否刹车失灵，却一直没有明确的答案。撒泼维权，撕开了后真相时代最大的悲哀。

给正义以尊严 而不是用尊严换正义

以尊严为代价的破釜沉舟，确实可以扫清维权路上的诸多障碍，把问题直接送上社会关注的焦点。

但是，通过撒泼制造舆论事件，引发高层关注和舆论压力，逼迫企业就范。这样的维权，是无奈之举。赌上尊严伸张正义，终归不是长久之道。

无论是西安奔驰车主、还是维权的特斯拉女车主，作为个体消费者，面对大型企业，存在着天然劣势。当遇到此类事件，企业推诿、相关部门支持力度不够，都会给个人权利的伸张造成难以忍受的阻碍。

给正义以尊严，不要用尊严换正义。试想当每个普通人在面临不公时，都有方便、有效的合法途径，不卑不亢地去维护自身权利，谁还会在公众面前撒泼打滚、痛哭陈诉？通俗地讲，谁愿意丢那个人？

当制度足够有力、路径足够通畅时，恐怕撒泼也再也不会引起网友的大面积共情了。

一次次的撒泼维权事件、网络上一浪又一浪的舆论撕扯警醒着我们。社会在呼唤更有力的社会保障、政策保障、法律保障支持普通人合理合法维权。

公权部门加强维权渠道建设，尽最大的努力改善个体与大机构大公司在法律面前对阵时的不公平处境。公共媒体机构投入更多的力量，普及维权法律知识，打造公益性维权平台，引导更多人依法依规维护自身权益。业界切实担当起行业监督职责，用专业能力给公众以真相……我们要做的还有很多。

正义终有一天无需尊严来交换，“撒泼”会在法治的胜利中消弭于无形。